Fran Ortiz, ambasciatore Arcadina e rinomato fotografo di matrimoni

Oggi vogliamo presentarvi Fran Ortiz, ambasciatore di Arcadina, un fotografo fantastico e una persona migliore. Fran è un fotografo di matrimoni, lifestyle e comunioni di Granada che ha la fotografia nelle vene da quando era solo un bambino.

Se volete sapere come ha iniziato, perché ha tanto successo nelle conferenze che tiene e, soprattutto, come trasforma la sua grande passione in professione, non perdetevi l’intervista a Fran Ortiz, Ambasciatore di Arcadina. Non perdetevi l’intervista a Fran Ortiz, Ambasciatore di Arcadina.

Scoprite com’è Fran Ortiz, ambasciatore di Arcadina.

Chi è Fran Ortiz, Ambasciatore di Arcadina?

Fran Ortiz, Ambasciatore di Arcadina, è anche un fotografo professionista specializzato in matrimoni, ritratti ed eventi. Inoltre, ha tenuto workshop di fotografia in tutta la Spagna e sarà relatore alla prossima edizione di tour Kinafoto che nel 2024 toccherà 8 città spagnole. Vorrei cogliere l’occasione per dire che siamo sponsor di questo evento. Lei è uno dei 3 relatori di questo tour e nel 2022 ha ricevuto il premio come miglior fotografo di matrimonio dell’anno dal collettivo fotografico Fotógrafos de boda.net di Martino Buzzi, con il quale siamo anche molto amici.

Premio come miglior fotografo di matrimonio 2022

Abbiamo conosciuto Fran 2 anni fa quando è stato premiato come miglior fotografo di matrimonio. Cosa ricorda di quel giorno?

“La verità è che non ricordo molto, quel giorno avevo la tonsillite, ma quella sera è stata decisiva per me, non solo per il premio, ma anche perché ho capito quanto tengo alle foto e al video. Tra la malattia e il nervosismo, gli unici ricordi che ho sono le foto e il video. Per me sono stati una bomba”.

Lei stesso ha sperimentato come la fotografia e il video possano immortalare i ricordi.

“Sì, soprattutto con l’audio, sento quando Martino ha detto: fotografo dell’anno Fran Ortiz… Da quel 2022, è stato molto decisivo perché ora do valore alle foto di famiglia e a cose che prima, non è che non le apprezzassi, ma quando le subisci le vedi in modo diverso.

È come organizzare un matrimonio: finché non si organizza il proprio, non si riesce a capire i nervi degli sposi. Perché per quanto si possa entrare in empatia con i clienti, finché non lo si vive in prima persona, non se ne è veramente consapevoli”.

Fran Ortiz, Ambasciatore di Arcadina

Per la prima volta, da oggi Fran diventa Ambasciatore Arcadina. Come ci si sente?

“Penso che sia stato molto organico perché stavo già lavorando con voi. Ogni volta che preparavo un corso di formazione vi scrivevo sempre per dirvi che avrei parlato di voi, che cosa potevamo offrire alle persone, e credo che sia stato molto organico.

La verità è che sì, l’altro giorno le ho proposto di diventare ambasciatore, ma lei era già un ambasciatore. Parlate di noi nei vostri discorsi, commentate sul web, ecc. Fotografi che hanno già un background, ci piace che siate i nostri ambasciatori, chi meglio di noi può dire se Arcadina va bene o male visto che darete la vostra opinione per esperienza e per noi è un onore che abbiate accettato l’invito e siamo sicuri che faremo cose interessanti per far conoscere meglio i nostri servizi.

“Naturalmente, da motociclista, devo percorrere più di 40 km per portare la mia moto in officina, ma so che questo è il migliore. Ho provato molti servizi di web hosting e raccomando il migliore ed è per questo che parlo di Arcadina nei miei discorsi, sul mio sito web e sul mio Instagram, perché mi viene naturale”.

Quando la fotografia è diventata la sua professione?

“Mia madre dice sempre che non appena caricava un rullino nella macchina fotografica, io lo consumavo. Facevo foto tutto il giorno. Mia madre e i miei anziani sono sempre stati i miei insegnanti, a parte quelli di scuola. Mostravo sempre le foto a mia madre e lo faccio ancora oggi quando vedo una foto davvero bella. Infatti ho una galleria privata dove carico le foto per mia madre. Fin da quando ero piccola ho sempre scattato foto e il mio stile attuale, in cui si vedono le foto da molto in basso, è ancora quello di quando ero piccola e vedevo il mondo da lì. Inoltre, con la storia della break dance, il mio stile fotografico ha un punto di vista più basso rispetto a quello della gente comune.

Non posso dire quando ho iniziato, non sono cambiata, faccio foto da quando ero bambina, anche se sono riuscita a perfezionare il mio stile. All’inizio, quando ancora non studiavo, facevo break dance e avevo uno spettacolo circense. Ecco perché ora per me non è un problema salire sul palco e presentare un evento, è come tornare al punto di partenza.

Ricordo ancora la conversazione con la fotografa Luna Vandoorne quando mi disse di dedicarmi alla fotografia. Poi, a 23 anni, ho iniziato a studiare il ciclo intermedio e durante il mio stage, quando ho fatto il mio primo lavoro con Antonio Navarro e lui mi ha dato parte dei soldi, è stato allora che ho capito che potevo guadagnarmi da vivere con questo lavoro”.

Cosa le piace di più e di meno del suo lavoro?

È una cosa a cui si aspira sempre nella vita, lavorare in qualcosa che ci piace e alla fine hai lavorato in qualcosa che ti soddisfa. Anche se fare il fotografo non è facile, ci vuole tempo e bisogna continuare ad aggiornarsi. Cosa le piace di più e di meno del suo lavoro?

“Quello che mi piace di più è parlare con la gente e incontrare persone. Ora ho una ragazza come apprendista e mi dice che parlo con tutti. E il bello dei matrimoni è proprio questo: essendo io il fotografo, posso parlare con tutti.

La cosa che preferisco di meno è l’editing: non mi piace passare molto tempo al computer, ma con l’IA è più facile. Sento di essere al top.

Naturalmente, in questo modo potrete dedicare più tempo al lavoro fotografico vero e proprio.

Avete un lavoro o un evento di cui avete un ricordo speciale?

“Un concerto dei Los Suaves. Ero il fotografo in una sala concerti di Granada e avevo il vantaggio di poter parlare con i musicisti. Parlando con il cantante dei Los Suaves gli ho detto qual era la mia canzone preferita. Quando l’ha cantata al concerto mi sono commosso, lui se n’è accorto e mi ha indicato e io ho scattato le foto piangendo dall’emozione. In seguito, in altri concerti, il ragazzo se ne è ricordato. È stato il momento più bello della mia carriera. È la foto che ho scattato e che mi piace di più per il suo significato.

Se si tratta di una foto scattata a me, l’ultima foto con i miei genitori a un matrimonio. Mio padre ha una palestra e non capita tutti i giorni di poterlo fotografare in giacca e cravatta.

Facevo arti marziali con mio fratello e ci allenavamo molto duramente, mio padre mi diceva che dovevo imparare dai migliori. Le arti marziali ti insegnano ad avere rispetto. Se mi batti, preparati perché l’anno prossimo tornerò più forte. E con le gare è lo stesso, con il fotografo dell’anno, quest’anno sono arrivato quinto. Qualcuno potrebbe pensare che sia una brutta posizione, ma a volte bisogna fare un bel respiro e riprendere lo slancio per il prossimo”.

Fran sei di Granada ma da dove vengono i tuoi clienti?

I vostri clienti provengono da Granada, dai dintorni o da zone più lontane? Ce ne parli.

“Ho tutto, una volta all’anno esco sempre dalla Spagna. Tendo a spostarmi spesso, anche se il mio nucleo è a Granada. Per quanto riguarda i clienti, sono fortunato ad essere un profeta nella mia terra. La gente di qui sa bene che se vuole qualcosa di diverso e un po’ più chiassoso, Fran è qui. Da questo punto di vista sono molto felice”.

Come si fa ad attirare i clienti?

Quando si tratta di trovare clienti, quali sono i mezzi che funzionano meglio per voi? Raccomandazioni, web, portali, reti, ecc.

“Ho un ottimo aggancio perché quando le persone mi scrivono su Instagram le invio a un modulo che ho sul sito web con 5 domande. Quando rispondono a queste domande so già se diventeranno miei clienti o meno, e loro stessi, in quello stesso questionario, mettono il mio prezzo.

Faccio anche domande più personali, ad esempio: qual è l’ultima canzone che avete ascoltato come coppia. Se devo essere il loro fotografo, è molto importante che ci conosciamo bene.

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Come fate a mantenere i vostri clienti soddisfatti?

Volevo chiederle cosa fa per mantenere i suoi clienti soddisfatti, ma ci ha già risposto. Fin dall’inizio chiedete loro cose per conoscerli, in modo che alla fine siano soddisfatti.

“In fin dei conti offriamo un servizio ed è una scommessa sicura offrire un buon servizio. Alla fine si tratta di un’esperienza. Per esempio, con le foto di comunione che faccio, non faccio molte foto, ma quelle che faccio sono perché i genitori vogliono che il bambino si diverta, perché sanno che giocherò con loro. E molti genitori mi dicono che ci sono molti fotografi più bravi di me, ma l’esperienza che faccio vivere al bambino è quella che conserverà”.

E lo trasmettono anche nelle foto, quando si dimenticano della vostra presenza.

“Ci sono fotografi che preparano sfondi incredibili o bellissimi schemi di illuminazione e forse tecnicamente è una foto migliore, e questo lo apprezzo molto. Ma ciò che funziona per me è questo, una buona esperienza. Ed è lo stesso con gli sposi, se manca qualcosa li aiuto. Ci sono colleghi che non interagiscono ai matrimoni ma io ne ho bisogno, è il mio modo di lasciare il mio piccolo seme e nel tempo so che mi raccomanderanno”.

Alla fine, si tratta di stili diversi e quello che dovete avere chiaro è chi siete e come volete sentirvi in un’esperienza così importante con queste persone, e se la vivete intensamente, la trasmetterete a chi vi sta intorno.

E le vostre presentazioni?

“Sì, è lo stesso con i discorsi. Vedi un discorso di qualcuno che vedi che non ci crede a qualcuno che dici ‘Dio! Il modo in cui lo sta vivendo, io lo sto già assimilando. E in uno dei miei discorsi, magari non dico nulla che tu non sappia, ma dici: “Wow, questa è la passione che voglio trasmettere”. Alla fine si tratta solo dell’esperienza dell’utente.

Quando un matrimonio è finito, dico sempre che quando i miei clienti hanno le loro foto di famiglia la domenica o il lunedì, è una delle migliori esperienze che posso offrire loro. Il lunedì dite loro: questa è la vostra galleria privata dove potete vedere le foto e scaricarle. Nessuno lo fa e credo sia assurdo non farlo al giorno d’oggi”.

È quello che dici tu, in questo momento la tecnologia ti offre possibilità che ti permettono di trasformare il tuo lavoro in un’esperienza e di rendere il tuo cliente veramente soddisfatto, in modo che dica: “guarda questo fotografo che mi ha fatto le foto ieri e il giorno dopo le sto già guardando”. Questo era impensabile 20 anni fa, non c’erano i mezzi per raggiungere questo obiettivo.

Quando ha capito che aveva bisogno di un portfolio di presentazioni online?

franortiz.com

“Ho seguito un corso con Johnny García e ho capito che avevo bisogno di un sito web quando, durante la conferenza, mi sono detto: ‘Non stiamo nemmeno parlando del tuo sito web’. All’inizio mi sono arrabbiato, ma dopo qualche giorno ho capito perché l’avevo detto. In quel momento la mia immagine su Internet era inesistente.

All’inizio ho iniziato con un blog e dopo un po’ ho capito che avevo bisogno del meglio. Avevo bisogno di qualcosa di molto semplice, in quel momento non potevo perdere tempo perché dovevo ritoccare molto”.

È vero che non c’è abbastanza tempo per tutto e il detto “calzolaio per le tue scarpe”, la parte che non controlli è meglio che sia fatta da altri.

“Naturalmente, nel sito che avevo prima, le foto potevano essere scaricate da tutti e questo non mi piaceva molto. È chiaro che chiunque può fare uno screenshot, ma l’idea è che, anche se qualcuno scarica una foto senza permesso, almeno è più difficile che lo faccia”.

Con la bassa qualità delle immagini web, le filigrane e così via, l’idea è che si possa controllare il proprio lavoro.

Qual è il suo punto di vista sui social media?

“Per esempio, passo del tempo su Instagram e sono molto ben posizionato, ma penso che se Instagram va giù dove porterò le persone?”.

Le reti si evolvono e ciò che è una tendenza un giorno, non lo è più il giorno dopo. Le reti sono ancora una vetrina in cui dovete essere presenti per farvi vedere, conoscere e quindi portare all’ovile. Il vostro sito web. È lì che inserite il vostro modulo, ponete le vostre domande, avete la possibilità di offrire loro i vostri servizi, ecc.

Ogni tanto va di moda un social network diverso, ma bisogna sempre avere un luogo dove portare le persone, ovvero il proprio sito web.

“Sì, il web è come il tuo negozio: puoi cambiare la vetrina di tanto in tanto, ma il negozio in sé rimarrà lo stesso. Perché alla fine quando si cerca qualcosa lo si mette su Google, non su Instagram.

Anche su Instagram bisogna avere un profilo per ogni tipo di sessione, ma d’altra parte si può avere un unico sito web e crearvi diverse sezioni”.

Instagram è per il giorno per giorno e per raccontare al cliente le cose che stai facendo, ma nel tuo negozio non si dice cosa hai fatto oggi, ma si riflette la tua traiettoria e la tua storia e questo è un po’ come il web.

SEO sul vostro sito web

“Su Instagram devi essere sempre a ballare nell’acqua, se ora è popolare fare video, devi fare video, perché poi non ti promuove. D’altra parte, il web è sempre lo stesso. Un buon testo spiegato con un buon SEO e non dobbiamo scherzare davanti alla telecamera. Bisogna investire nei siti web”.

Se siete un fotografo di Granada e dintorni e volete essere trovati, dovete prendere in considerazione una serie di parole: fotografo, Granada, Siviglia, matrimoni, comunioni, ecc. e con queste parole create delle sezioni del vostro sito web in cui questi termini compaiano più volte. In questo modo, quando qualcuno cercherà questi termini, voi apparirete tra i risultati.

In passato ci si rivolgeva al fotografo locale, ma oggi si cerca su Internet.

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Ci parli delle sue gallerie di clienti

Le gallerie dei clienti possono essere utilizzate per scaricare le foto privatamente, per scegliere le foto di un lavoro. Ad esempio, per le comunioni, i fotografi creano una galleria con 50 foto in cui i genitori possono scegliere 20 immagini per l’album o da scaricare e dalla 21esima viene addebitato un prezzo stabilito. Nel vostro caso, per cosa utilizzate le gallerie dei clienti?

“È cambiato molto, perché prima caricavo le foto non ritoccate, i clienti sceglievano le foto e io le modificavo in seguito. Ora con l’AI il cliente vede già le foto finite. E quando vede il prodotto finito, gli piace di più e alla fine sceglie di più. E scegliere più foto significa guadagnare di più e io sono ancora un’azienda e devo guadagnare.

Ad esempio, creo per loro una galleria di 100 o 200 foto modificate e quando le vedono, il cliente non vuole più tenere solo le 16 foto che stava per acquistare da voi e il bello è che magari non le vuole per l’album ma per stamparle con il vostro laboratorio”.

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Arcadina Labs mi permette di vendere oggi le foto del 2017

Arcadina Labs è un’idea che voi fotografi ci avete trasmesso, ovvero che una volta scattate le foto e pagato il mio lavoro, ma se ora, ad esempio, la madre della sposa viene e vuole ordinare una tela, è facile che lo faccia. Per questo abbiamo deciso di collegare un laboratorio professionale, Floricolor, che permette di vendere stampe o formati più professionali direttamente dal laboratorio al cliente.

È molto semplice, quando si entra nel pannello si vede il costo del prodotto e il prezzo consigliato, che è un prezzo indicativo che abbiamo stabilito ma che può essere modificato e da lì, da quello che costa al prezzo di vendita è quello che si trattiene ed è un’entrata extra.

“Prima avevo solo gallerie private di quell’anno, ma poi ho pensato che se avessi caricato le gallerie degli anni precedenti sarebbe stato più facile per loro comprare, ad esempio, una foto per l’anniversario e acquistano una foto su carta. È così che oggi guadagno da un matrimonio del 2017.

Naturalmente, in questo modo avrete il vostro stock a cui possono accedere solo i vostri clienti e potrete ottenere vendite che non si aspettavano. Uno dei nostri slogan è “Dai vita alle tue foto” e questa è l’idea.

“Una foto in archivio non vale nulla e ciò che non si mostra non si vende”.

Fran Ortiz, Ambasciatore di Arcadina, vi incoraggia a provare il servizio di prenotazione

Esiste un servizio che so che non utilizzate, ma che vi consiglio di utilizzare d’ora in poi: Booking. L’idea è che possiate prenotare le sessioni online. Potete creare una campagna di comunione e all’interno di essa potete definire diverse sessioni di comunione. Potete anche definire i prezzi di ogni sessione e il deposito di prenotazione. È un servizio che vi consiglio e che sono certo utilizzerete. Vi aiuta anche a organizzarvi un po’ e potrete prenotare online.

“E possono anche scegliere il giorno e l’ora della seduta, no?”.

Naturalmente, è possibile creare il proprio calendario. Inserite il pannello Arcadina nel calendario delle prenotazioni e potete segnare i giorni in cui non siete disponibili e organizzare il calendario in base alla vostra vita personale, in modo che quando il vostro cliente andrà a ingaggiarvi, vedrà un calendario con i giorni e gli orari disponibili. In questo modo è più facile gestire e prenotare il servizio.

“Sì, penso anche che sia utile per i pre-matrimoni o per lo stile di vita. In questo modo non devo preoccuparmi che il cliente sia d’accordo con il suo partner”.

>> Come sfruttare al meglio il calendario delle prenotazioni di Arcadina?

Parliamo dell’aiuto di 2.000 euro a fondo perduto del Digital Kit per i lavoratori autonomi che vivono in Spagna

Volevo parlarle del Digital Kit che ha richiesto. Si tratta di una sovvenzione governativa di 2000 € per i liberi professionisti e le aziende spagnole e lei ne ha approfittato con Arcadina per migliorare i suoi servizi con noi. Cosa pensa di questa sovvenzione? Perché molte persone quando sentono la parola “sovvenzione” pensano che sia una seccatura, che debbano sbrigare un sacco di pratiche, ecc.

Vorrei sottolineare che in questa occasione hanno fatto bene e che questo aiuto è semplice da capire e da richiedere, c’è poca documentazione e bisogna soddisfare un minimo di requisiti, ma credo che sia un aiuto che ha aiutato molti professionisti in Spagna di tutti i settori e volevo chiedervi personalmente cosa ne pensate.

Come richiedere il voucher di 2000 €?

“Se ci sono riuscito io, possono riuscirci anche altri. Non ci sono voluti più di 8 clic per richiedere l’aiuto, e voi siete sempre stati in contatto con me ogni volta che c’era bisogno di fare qualcosa. È molto bello perché per molto tempo ci siamo trovati in difficoltà con la questione degli aiuti e voi ci sostenete, siete come una sorta di manager che ci aiuta”.

Chiunque voglia utilizzare il Kit Digitale con noi è molto semplice, basta entrare nel sito kitdigital.arcadina.com, compilare un semplice modulo e da lì vengono inviate le informazioni e ci sono alcuni processi da fare come un semplice test diagnostico. Poi basta presentare la domanda e quando il voucher è approvato si può utilizzare con l’agente di digitalizzazione di vostra scelta.

Ora abbiamo due categorie attive: web business e e-commerce, dove vi offriamo diverse opzioni: vi aiutiamo a configurare il sito web e aggiungiamo i contenuti, oppure ci limitiamo a configurare il sito web e potete godere di più tempo con il nostro servizio.

“Inoltre, credo che questo aiuto stia per finire proprio ora”.

Inizialmente era previsto solo per il 2023 ed è stato prorogato per tutto il 2024, e si dice addirittura che, dato che sta andando così bene per le piccole imprese, potrebbe essere prorogato perché si sta verificando che gli agenti di digitalizzazione siano aziende serie con anni di esperienza.

Fran Ortiz, ambasciatore di Arcadina e tifoso della propria squadra

Per concludere, vorrei sapere da Fran qual è il suo hobby preferito, anche se credo che ne abbia molti.

“Break dance, moto, circo… Cerco di fare tutto, anche se stare con la mia famiglia è la cosa che apprezzo di più al momento. Perché la mia gente fa gli hobby che piacciono a me. Vanno in moto, si allenano a fare break. Stare con la mia gente è la cosa che mi piace di più, ognuno di loro alimenta un lato di me”.

Sono anche molto orientata alla famiglia e facciamo sempre progetti con la famiglia e ci incontriamo con gli amici di tanto in tanto. Inoltre, sono anche un lavoratore autonomo e arriva un momento in cui la vita professionale e quella personale non si differenziano ed è questo che ci fa godere più intensamente del nostro lavoro.

“Se lo sei, lo sei. Sono sempre stato un fotografo e faccio sempre foto con il cellulare o porto con me la macchina fotografica. Oggi ho portato la moto in officina e ho portato con me la macchina fotografica e anche se non è un lavoro vero e proprio voglio fare foto”.

Naturalmente, non si sa mai quando apparirà la foto buona.

E se dovesse ricominciare oggi come fotografo, cosa cambierebbe?

“Ti ho già detto che quando Johnny mi ha parlato del tuo sito web, non ne abbiamo parlato. Se avessi realizzato un sito web professionale quando ho iniziato, in quel momento in cui me lo ha detto, sarei stato su Google per 15 anni e sarei posizionato meglio”.

È vero che prima si ha una presenza online, meglio si è posizionati.

“Avrei fatto meno Facebook, perché le persone che mi assumevano lì, quelle persone non ci sono più, ma sono ancora su Google”.

Grazie mille Fran Ortiz, Ambasciatore di Arcadina per averci dedicato il tuo tempo, hai molta personalità, un grande cuore e un fantastico professionista. Le auguriamo di continuare ad avere successo nella sua attività e nella vita in generale. Noi di Arcadina saremo sempre a disposizione per qualsiasi necessità.

Di seguito il video con l’intervista completa a Fran Ortiz.

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