Ana Verónica Andrade fa già parte degli ambasciatori di Arcadina

Oggi vogliamo presentarvi Ana Verónica Andrade, ambasciatrice di Arcadina, una fotografa che ha costruito una carriera ammirevole grazie alla sua sensibilità, alla sua costanza e a un modo molto speciale di entrare in sintonia con ogni famiglia. Il suo lavoro riflette non solo una grande preparazione tecnica, ma anche uno sguardo intimo ed emotivo, capace di trasformare momenti molto intimi in ricordi pieni di valore.

Come fotografa di neonati a Quito, Ana Verónica Andrade accompagna da anni mamme, papà e bambini in alcune delle fasi più importanti della loro vita. In ogni sessione trasmette calma, delicatezza e un’enorme vocazione per la cura di ogni dettaglio, creando immagini naturali, eleganti e piene di tenerezza. La sua evoluzione professionale, il suo impegno nella fotografia e il suo modo di intendere il rapporto con il cliente la rendono una professionista ispiratrice e una rappresentante ideale dei valori che condividiamo in Arcadina.

Noi di Arcadina siamo davvero entusiasti di avere Ana Verónica Andrade come ambasciatrice, una fotografa che trasmette sensibilità, professionalità e un’enorme passione per il suo lavoro.

Vi presentiamo Ana Verónica Andrade, ambasciatrice di Arcadina e fotografa di neonati a Quito

 

In questa occasione abbiamo parlato con Ana Verónica Andrade, la nuova ambasciatrice di Arcadina e fotografa di neonati a Quito, per scoprire come sono stati i suoi esordi nella fotografia professionale e come si è evoluta la sua attività nel corso degli anni. Il suo percorso riflette vocazione, specializzazione e un modo molto attento di lavorare con le famiglie.

Sebbene gran parte della sua attività sia incentrata sui servizi fotografici per neonati, Ana Verónica realizza anche sessioni di fotografia fine art per neonati, fotografia di maternità, fresh 48, sessioni per bambini più grandi e cake smash. Tutta la sua proposta è legata all’universo della maternità e dell’infanzia, un campo in cui ha sviluppato uno sguardo molto sensibile e personale.

Inoltre, Ana Verónica è una delle organizzatrici di Fotografía Esencial, un congresso che si tiene a Quito e che è diventato un appuntamento di spicco per molti fotografi dell’America Latina. Quando le abbiamo chiesto della sua carriera, ci ha spiegato:

“Ora mi dedico anche alla fotografia di parto, una specialità molto bella che fa parte della fotografia di famiglia. Dai neonati fino a quando i bambini crescono un po’ di più.”

Abbiamo conosciuto Ana Verónica proprio in occasione di quel congresso, al quale noi di Arcadina abbiamo partecipato come azienda collaboratrice per il suo valore formativo e per la sua dimensione solidale.

“Il congresso è iniziato nel 2018 e abbiamo già celebrato tre edizioni. Uno dei suoi obiettivi è stato quello di collaborare con Aldeas Infantiles SOS Ecuador, oltre a condividere conoscenze e creare uno spazio di incontro tra colleghi del Paese.”

Ana Verónica Andrade e la fotografia: una professione che affascina fin dal primo istante

Quando parliamo con Ana Verónica Andrade, ambasciatrice di Arcadina, dei suoi esordi, si capisce subito che la fotografia non è entrata nella sua vita per caso. Nel suo caso, è stata una passione presente fin dall’infanzia, una vocazione che è cresciuta poco a poco fino a diventare la base del suo percorso professionale.

“Mi sono interessata alla fotografia fin da piccola perché mio padre era fotografo ed è stato uno dei primi fotografi di matrimoni a Quito. Lo accompagnavo al lavoro, lo aiutavo con l’attrezzatura e, quando ho compiuto 12 anni, mi ha regalato la mia prima macchina fotografica. Da allora sono rimasta molto vicina a questo mondo e col tempo ho iniziato a lavorare con lui come seconda fotografa.”

Sebbene inizialmente avesse deciso di formarsi in un’altra disciplina, è arrivato un momento in cui ha dovuto scegliere la strada che voleva davvero seguire. È stato allora che ha capito che la fotografia occupava un posto centrale nella sua vita e che voleva dedicarle tutto il suo impegno.

“C’è stato un momento in cui ho dovuto scegliere tra ciò che avevo studiato e la fotografia. È stato allora che ho capito che questa era la mia professione. Per dedicarsi a essa ci vuole vocazione, ma anche tanta passione. Essere una fotografa di neonati a Quito richiede tecnica, creatività, attenzione al cliente e grande dedizione. Quando lo senti davvero, sai che devi seguire quella strada.”

La sua esperienza dimostra inoltre che ogni professionista trova il proprio posto col tempo.

“Ho iniziato con i matrimoni, poi ho lavorato nei media e anche negli eventi. Ma è stata la fotografia di neonati a farmi scoprire ciò che mi appaga davvero. Ognuno percorre la propria strada fino a trovare ciò che gli tocca il cuore.”

Avere un buon clima di collaborazione è fondamentale in questa professione

È del tutto logico. Siamo molto abituati a parlare con fotografi di matrimoni che si spostano spesso, anche su lunghe distanze, ma in una specialità come questa la situazione è molto diversa. Nella fotografia neonatale, la vicinanza, la fiducia e la rapidità di risposta sono fattori essenziali, per cui non sempre è fattibile affrontare lunghi spostamenti.

“È qualcosa che cerco di promuovere e che, come comunità, cerchiamo anche di sostenere: il cameratismo e la formazione di qualità, per sapere che quel collega che lavora in un’altra città ha una buona preparazione.

La fotografia neonatale è una specialità molto delicata e molto specifica. Infatti, è una delle poche discipline in cui il fotografo ha nelle proprie mani qualcosa di così importante come la sicurezza del bambino. Per questo non basta avere sensibilità o una buona macchina fotografica. Occorre anche una formazione in anatomia, nella gestione del neonato, nel comportamento e in tutto ciò che riguarda il suo benessere.

In questo tipo di sessioni non si può improvvisare. Bisogna sapere esattamente come posizionare il bambino, come agire in ogni momento e come garantire che tutto si svolga in sicurezza. Ecco perché è una specialità complessa che richiede molta preparazione.“

Senza dubbio, in questo ambito l’esperienza e la formazione fanno una differenza fondamentale.

Cosa apprezza di più del suo lavoro come fotografa di neonati a Quito?

 

Questa grande professionista ci spiega che essere fotografo non è un percorso semplice. Dietro ogni sessione ci sono molte ore di lavoro, dedizione, apprendimento continuo e un grande coinvolgimento personale. In una specialità così delicata come quella dell lla fotografia di famiglia, inoltre, non conta solo la tecnica, ma anche la capacità di entrare in sintonia con ogni cliente e curare ogni dettaglio del processo.

Quando Ana Verónica parla di ciò che apprezza di più della sua professione, è molto chiara:

“Uno degli aspetti che più apprezzo della mia professione è il contatto con i clienti. La fotografia di famiglia, proprio come quella di matrimonio, ha questa particolarità: devi creare un rapporto di vicinanza con le persone. Nei 10 anni in cui mi sono dedicata alla fotografia di neonati e famiglie, ho avuto l’enorme soddisfazione di vedere molti clienti diventare amici.

Ad esempio, nelle campagne natalizie, gran parte delle famiglie che vengono sono clienti da 10 anni. Ho visto crescere i loro figli e quel legame che si crea con le famiglie è, senza dubbio, una delle cose che più mi piacciono del mio lavoro. Al di là della parte umana, mi diverto molto anche con il fotoritocco.

Sebbene sia un processo lungo, adoro poter dare il tocco finale a ogni immagine. Quella parte non posso delegarla, perché ho bisogno che il risultato sia esattamente come lo immagino e di consegnare al cliente un lavoro perfetto. Sono, senza dubbio, i due aspetti che mi piacciono di più, insieme al momento di realizzare ogni sessione.”

Il legame con le famiglie è una delle parti più speciali del suo lavoro

Deve essere davvero speciale poter accompagnare una famiglia in momenti così importanti della sua vita.

“Immagina che ho conosciuto alcune famiglie con l’arrivo del loro primo bambino, poi ho fotografato una seconda gravidanza, anche i parti e molte altre tappe. In questo percorso, finisci per sentirti parte della famiglia. I bambini ti riconoscono, ti salutano con affetto quando tornano a Natale e tu vedi come crescono con il passare degli anni. Ho anche condiviso con loro battesimi, compleanni e altri momenti importanti. È un legame davvero bellissimo.”

Uno degli aspetti che le piace meno della professione è la mancanza di preparazione da parte della concorrenza

Ora che conosciamo la parte più gratificante del suo lavoro, abbiamo voluto chiederle anche del lato più complicato della professione e di quegli aspetti che le piacciono meno nella sua quotidianità di fotografa.

“In realtà ci sono poche cose che non mi piacciono del mio lavoro, ma una di queste è la concorrenza poco preparata che è emersa negli ultimi anni. Prima non ce n’era tanta, ma con l’arrivo delle fotocamere digitali e, più tardi, con la facilità di scattare foto anche con un telefono, molte persone sono entrate nel mondo della fotografia senza la formazione necessaria.

Questo fa sì che compaiano e scompaiano molti fotografi che pensano che tutto si risolva con l’acquisto di una fotocamera, quando in realtà questa professione è molto più complessa. Non si tratta solo di scattare foto, ma di saperle scattare, modificarle bene, gestire il marketing, curare l’assistenza clienti, lavorare con buoni fornitori, avere un sito web professionale, collaborare con i laboratori e mantenere una solida struttura aziendale.

Inoltre, spesso i prezzi non sono equilibrati e alcuni clienti finiscono per accontentarsi di lavori che non hanno ancora la qualità che dovrebbero. Per questo credo che, come fotografi, dobbiamo distinguerci con strumenti come il marketing, il branding, la presenza del marchio e una buona posizione dello studio.

È un lavoro molto vasto e molto impegnativo. Mi piacerebbe che più fotografi si preparassero adeguatamente, che capissero quanto costa formarsi, investire in attrezzature, pagare le tasse e sostenere un’attività. Così, tutti insieme, potremmo elevare il livello di qualità e anche dare maggiore dignità alla nostra professione.”

Dietro una buona sessione ci sono anni di formazione ed esperienza

È facile capire perché alcuni clienti possano lasciarsi trasportare da una prima impressione. Spesso qualcuno acquista una buona fotocamera, ottiene qualche immagine accattivante e, grazie a una strategia di marketing attraente, inizia a offrire servizi fotografici professionali. Il problema è che un servizio fotografico per bambini o neonati non si regge solo su due o tre belle foto. Come ben sa qualsiasi fotografa di neonati con esperienza, ciò che conta davvero è mantenere la qualità durante l’intero servizio, saper gestire il bambino con sicurezza, anticipare ogni momento e trovare costantemente immagini naturali ed emozionanti.

È qui che si nota l’esperienza di una professionista. Perché dietro un servizio ben fatto ci sono anni di formazione, pratica e apprendimento. Quando questa preparazione non c’è, a volte arrivano le delusioni: famiglie che ricevono meno immagini del previsto, fotografie mal riuscite o ricordi che non riflettono ciò che immaginavano. E allora capiscono che, in fotografia, il risparmio spesso finisce per costare caro.

“Mi è capitato diverse volte che un cliente se ne andasse per via del prezzo. Una cosa è iniziare e chiedere meno mentre si costruisce il proprio portfolio, e un’altra ben diversa è competere con prezzi troppo bassi senza valorizzare tutto il lavoro che c’è dietro.

Lo dico sempre, sia per i matrimoni che per i parti, che nel mio caso sono momenti molto particolari: devi essere preparata a tutto ciò che può accadere e saper risolvere qualsiasi difficoltà tecnica o umana. Per consegnare un lavoro finale di qualità servono esperienza, formazione e tanta dedizione».

Il più grande successo di Ana Verónica nella fotografia

 

Quando chiediamo ad Ana Verónica quale lavoro o quale progetto occupi un posto più speciale nella sua memoria, la sua risposta non lascia spazio a dubbi. Sebbene apprezzi profondamente tutto ciò che ha vissuto da quando si è specializzata nella fotografia neonatale, c’è un’iniziativa che spicca su tutte le altre e che considera una delle grandi pietre miliari della sua carriera.

“Tutto ciò che ho vissuto nella fotografia è stato molto importante per me da quando ho trovato la mia strada nella fotografia neonatale. Ma credo che uno dei risultati che mi emoziona di più sia stato il congresso Fotografía Esencial, che ha già celebrato 3 edizioni e in cui Arcadina è stata una delle nostre aziende partner.

In questo congresso abbiamo riunito molti fotografi del Paese e abbiamo invitato anche colleghi provenienti da diverse parti dell’America Latina. L’obiettivo è sempre stato quello di contribuire ad elevare il livello della fotografia in Ecuador, affinché chi desidera dedicarsi a questa professione possa farlo con una buona base, formazione e accompagnamento.

Sono state tre edizioni in cui abbiamo conosciuto persone meravigliose e ottenuto risultati spettacolari. Senza dubbio, è stato uno dei più grandi successi che ho vissuto nel mondo della fotografia.”

Organizzare un congresso di questo tipo rappresenta inoltre una sfida enorme, non solo per il coordinamento, ma anche per la gestione di molti profili diversi.

“Sì, assolutamente. Bisogna lavorare con un gruppo di persone molto eterogeneo e questo non è sempre facile. In alcune edizioni tutto è andato liscio, mentre in altre è stato più complesso coordinare il tutto. Ciononostante, è stata un’esperienza molto preziosa per noi, non solo come fotografi, ma anche come creatori di comunità.”

Alcuni insegnamenti si acquisiscono solo attraverso gli eventi dedicati ai fotografi

Sì, questo tipo di incontri sono un modo magnifico per promuovere sia la crescita professionale che quella personale. Tutte quelle conversazioni, insegnamenti ed esperienze condivise finiscono per diventare parte di quel bagaglio che accompagna ogni fotografo nel corso della sua carriera.

Noi di Arcadina abbiamo sempre puntato sulla collaborazione con eventi di questo tipo e anche con associazioni nazionali di fotografi professionisti di matrimoni, natura e altre specialità. Crediamo fermamente nel valore dell’associazionismo, perché aiuta sia i fotografi esperti che quelli alle prime armi a migliorare nella tecnica, nell’attenzione al cliente e nel modo di gestire la propria attività.

Inoltre, in questo tipo di congressi e incontri si impara molto di più di quanto avvenga sul palco. Nei corridoi, durante le pause e nelle chiacchierate informali emergono idee, consigli ed esperienze che sarebbe molto difficile scoprire da soli, o che richiederebbero molto più tempo per essere apprese.

“Vorrei sottolineare un aspetto davvero bello dell’ultima edizione. È stato particolarmente emozionante vedere fotografi della vecchia scuola arrivare accompagnati dai propri figli, che ora sono a capo dei loro studi. Molti di quei genitori lavorano da 50 anni e, all’inizio, avrebbero potuto pensare di sapere già tutto. Ma vivendo il congresso si sono commossi moltissimo, perché ai loro tempi non esistevano spazi come questo e hanno potuto scoprire un altro modo di intendere la professione.

Hanno partecipato anche molti fotografi esordienti e altri colleghi con cui condividiamo il nostro percorso da anni. L’Ecuador è un paese piccolo e, in certi ambiti, ci conosciamo quasi tutti. Vedere professionisti di diverse generazioni condividere conoscenze ed esperienze è stato davvero spettacolare. Un’esperienza senza precedenti per la fotografia nel nostro paese.”

Gli aneddoti più significativi delle sue sessioni fotografiche con i neonati

“In questi 10 anni in cui mi dedico alla fotografia di neonati e famiglie ho avuto soprattutto esperienze molto positive e, naturalmente, ci sono stati degli aneddoti, come ad esempio mamme che sono venute e si sono separate dal marito e tu devi fare da psicologa, da consulente e cercare di ascoltare la mamma mentre sei con il bambino.

Ci sono state anche famiglie con bambini più grandi che non volevano farsi fotografare. Racconto sempre l’aneddoto di un papà che è arrivato di corsa per le foto. Aveva una riunione di lavoro ed era in camicia bianca e giacca. Era con il suo bambino e nel momento in cui gli stavo scattando la foto, il bambino gli ha fatto la pipì addosso. Ha iniziato a ridere, ha rimandato la riunione e ho visto come ha cambiato rapidamente atteggiamento, passando dall’essere molto di fretta a iniziare a godersi davvero la sessione. Sono tante le esperienze vissute in questi anni. Parto meravigliosi a cui ho assistito e che sono cose che, al di là del fotografo, ti riempiono e ti commuovono come persona. Inoltre sono eventi che non tutti possono documentare.

Ho un piccolo aneddoto sul primo parto che ho documentato: avevo così tanta adrenalina che non sono riuscito a dormire per due giorni. È stata un’emozione fortissima.”

Sebbene viva a Quito, i suoi clienti provengono da diversi luoghi

 

Dopo aver parlato del suo lavoro a Quito, abbiamo voluto sapere anche da dove provengono i suoi clienti e fino a che punto la sua attività si concentra in città o si estende ad altre zone più lontane.

“Dopo 10 anni sul mercato, ho clienti sparsi in tutta la città di Quito. Non è una città piccola, quindi ricevo famiglie da molti punti diversi, anche se è vero che, per vicinanza, di solito ho una maggiore concentrazione di clienti nella mia zona.

Mi contattano anche persone al di fuori di Quito, ma nella mia specialità questo è più complicato. Non è come per i matrimoni, dove il fotografo può spostarsi più facilmente. Nel caso dei neonati, delle donne incinte o dei parti, parliamo di sessioni molto più delicate e strettamente legate all’ambiente familiare.

Per questo, più che competere tra colleghi, cerchiamo di sostenerci e condividere. Quando mi scrive una cliente che vive lontano e cerca un servizio per la sua gravidanza o per il suo bambino, spesso preferisco consigliarle un altro professionista di fiducia che sia più vicino alla sua zona.

In fin dei conti, quel tipo di cliente non sempre si adatta al mio modo di lavorare. In un parto, ad esempio, devi essere disponibile a qualsiasi ora e non puoi affrontare lunghi spostamenti di 300 chilometri. In queste specialità, la vicinanza è anche una parte importante del servizio.”

I punti chiave con cui attira i suoi clienti

 anavandrade.com

Con il passare del tempo, i modi per acquisire clienti cambiano e si adattano a nuove abitudini e canali. Per questo abbiamo voluto chiedere ad Ana Verónica Andrade, ambasciatrice di Arcadina, quali mezzi funzionano meglio oggi e quali considera più efficaci per continuare ad attirare famiglie nel suo studio.

“Come dici tu, il passaparola rimane fondamentale. Quando un cliente è soddisfatto, poi ti raccomanda a una cugina, a un’amica o condivide le sue foto sui social network. Quella raccomandazione da parte di persone vicine rimane uno dei modi più preziosi per attirare nuovi clienti.

Tuttavia, in Ecuador i social media funzionano molto bene, soprattutto Facebook e Instagram, che sono le piattaforme più forti. È lì che molte famiglie scoprono il tuo lavoro per la prima volta, quindi avere una buona presenza digitale è molto importante per potersi distinguere.

E, insieme ai social, per me c’è un altro elemento chiave: avere un buon sito web. Avere un sito web professionale è fondamentale per raggiungere il cliente, sia perché ci arriva direttamente, sia perché lo indirizzi lì da WhatsApp o dai social. Spesso una persona ti scrive perché qualcuno le ha parlato di te, e subito la indirizzi al sito web affinché veda il tuo stile, i tuoi servizi fotografici e tutte le informazioni.

Ecco perché credo che un sito debba essere chiaro, visivo, facile da navigare e molto comodo per il cliente. Non deve solo essere bello, ma deve anche aiutare a trovare rapidamente ciò che si cerca. Per me, la combinazione tra passaparola, social media e un buon sito web è ciò che funziona meglio per acquisire clienti come fotografa di neonati a Quito.”

Il tuo sito web deve essere come un invito a entrare in casa tua

Noi sosteniamo sempre che il sito web e i social network non sono in competizione tra loro, ma si completano a vicenda. I social sono un ottimo canale per catturare l’attenzione di persone che ancora non ti conoscono, o che scoprono le tue immagini e iniziano a interessarsi al tuo lavoro. Il sito web, invece, è lo spazio in cui quel potenziale cliente può conoscerti in modo molto più completo e ravvicinato. È la tua casa digitale, il luogo in cui puoi mostrare chi sei, quali sono i tuoi lavori e su quali specialità ti sei concentrata.

Se lo vediamo all’interno di un funnel di vendita, i social media si troverebbero nella parte superiore, generando visibilità e attirando visite. Successivamente, quell’interesse deve essere indirizzato al sito web, che è il luogo in cui si instaura un contatto più professionale, più personale e anche più solido. Lì il cliente può comprendere meglio la tua proposta, entrare in sintonia con il tuo stile e fare il passo per fidarsi di te.

“Esatto, è come invitarli a entrare a casa tua. Adoro il mio sito web perché è molto facile da usare, non solo per il cliente, ma anche per me.”

Per una fotografa di neonati a Quito, quella sensazione di vicinanza e fiducia è ancora più importante. Ecco perché un buon sito web non deve solo essere bello, ma anche chiaro, comodo e pensato per far sentire ogni famiglia a proprio agio fin dal primo momento.

Il sito web ti aiuta a trovare nuovi clienti?

Volevamo anche sapere fino a che punto il suo sito web sia diventato un vero e proprio canale di acquisizione e se riceve richieste da persone che scoprono il suo lavoro direttamente tramite Internet.

“Sì, certo. Molte volte i clienti visitano il sito, controllano le informazioni e da lì mi scrivono, sia tramite il modulo di contatto che su WhatsApp. Questo per me è molto importante perché facilita molto la comunicazione fin dal primo momento.

Inoltre, apprezzo molto l’integrazione del sito web con altre piattaforme. Ad esempio, i clienti possono vedere le mie gallerie su Instagram, accedere facilmente ai miei social network e passare da uno all’altro senza complicazioni. In definitiva, tutto è collegato e questo rende l’esperienza del cliente molto più comoda e completa.”

L’importanza di curare ogni dettaglio affinché il cliente sia soddisfatto

“Come fotografa di neonati a Quito, so che la soddisfazione del cliente dipende da molti fattori. Tutto inizia con un approccio cordiale, con il far sì che la sessione si svolga con calma e con la capacità di risolvere gli imprevisti che possono sorgere quando si lavora con un neonato. E questo è qualcosa che le famiglie apprezzano moltissimo.

Spesso i genitori arrivano in studio senza immaginare come sia realmente una sessione neonatale. Rimangono sorpresi quando spiego loro che può durare tra le due ore e mezza e le tre ore, perché dall’esterno sembra qualcosa di molto più semplice. Ma quando vedono che tutto si svolge al ritmo del bambino, con molta delicatezza nel cambiarlo di posizione, preparare gli accessori o aspettare se ha bisogno di mangiare o di riaddormentarsi, capiscono perfettamente il tempo che richiede e tutto il lavoro che c’è dietro.

È lì che si crea molta fiducia. Stiamo parlando di famiglie che hanno appena vissuto una fase molto importante e che hanno bisogno di sentirsi accompagnate, comprese e in buone mani. L’empatia e la vicinanza sono fondamentali in questo tipo di fotografia.

Inoltre, conta molto anche tutto ciò che viene dopo la sessione. Per me è molto importante curare la post-produzione, supervisionare personalmente il montaggio e prestare attenzione a ogni dettaglio del risultato finale. Apprezzo molto anche come viene presentato il lavoro, il branding e il modo in cui il cliente riceve le sue immagini, specialmente se sono stampate.

Alla fine, l’importante è che l’esperienza sia completa, dal primo messaggio fino a quando il cliente riceve il suo pacchetto a casa. Quando tutto questo processo è curato nei minimi dettagli, la famiglia è felice, raccomanda il tuo lavoro e torna ad affidarsi a te.”

Il momento in cui ha capito che era necessaria la sua presenza online

 

Considerando che provieni da una famiglia di fotografi, è logico pensare che ai tempi di tuo padre la presenza online non fosse una priorità. Oggi, invece, un sito web è diventato uno strumento fondamentale per dare visibilità al proprio lavoro, rafforzare il proprio marchio personale e aprire nuove opportunità di business. Per questo abbiamo voluto chiedere ad Ana Verónica Andrade, ambasciatrice di Arcadina, in quale momento ha capito di dover compiere quel passo e di aver bisogno di una presenza online professionale.

“Guarda quanto sono importanti i congressi. Nel 2016 ne ho frequentato uno ad Atlanta e lì ho conosciuto fotografi provenienti da molte parti del mondo. Avevo già una certa esperienza come fotografa di neonati a Quito, ma è stato in quell’occasione che ho iniziato a vedere chiaramente la necessità di essere presente su Internet in modo più professionale.

A quel tempo avevo già Instagram e Facebook, ma mi sono resa conto che non era sufficiente e che avevo bisogno di un sito web. Vedevo che i grandi nomi della fotografia di neonati a livello internazionale e molti colleghi di altri paesi avevano un proprio sito web, e ho capito che anch’io dovevo avere il mio.

In seguito, con la crescita dei social network e di tutto l’ambiente digitale, ho iniziato a valutare opzioni con altre aziende. Ma mi sono trovata di fronte a una difficoltà importante: dipendevo da uno sviluppatore web per tutto, dall’hosting e dal dominio fino a qualcosa di semplice come cambiare una foto. Quando quella persona ha smesso di occuparsi del mio sito, mi sono ritrovata bloccata e senza sapere come gestirlo. È stato allora che ho capito ancora di più l’importanza di avere una soluzione che mi garantisse autonomia e mi facilitasse il lavoro quotidiano.”

Arcadina è diventata la soluzione di cui avevo bisogno

“Finché un’amica dalla Colombia mi ha consigliato Arcadina. Mi ha detto che sarebbe stata la soluzione di cui avevo bisogno per la mia attività. Ho provato i 14 giorni gratuiti e non me ne sono più andata. Tutto mi è sembrato molto facile fin dall’inizio.

Scegli tu stessa il template, carichi le tue foto e personalizzi ogni sezione. Per me, poter controllare tutto direttamente è stato fondamentale. Inoltre, ogni volta che ho avuto qualche dubbio o difficoltà, ho sempre ricevuto una risposta rapida da parte vostra. Apprezzo molto anche la facilità di pagamento e la tranquillità di avere tutto riunito in un unico posto.

Poter decidere che domani voglio cambiare un’immagine, aggiornare un contenuto o attivare le prenotazioni online direttamente dal sito web è un grande vantaggio. Alla fine, è una soluzione che ti toglie un peso dalle spalle e ti permette di concentrarti sul tuo lavoro.”

Siamo davvero felici di sentire parole come queste, perché in Arcadina abbiamo sempre avuto un’idea molto chiara: il fotografo deve dedicare il suo tempo a fotografare, non a lottare con questioni tecniche che gli rubano ore ed energie. Gestire un sito web in modo complicato non solo implica investire tempo, ma genera anche frustrazione, soprattutto quando si dipende da terzi per apportare qualsiasi modifica e si vede che tutto subisce ritardi.

Proprio per questo lavoriamo affinché ogni fotografo possa avere autonomia, facilità di gestione e la tranquillità di sapere di poter contare su un supporto quando ne ha bisogno. Perché un buon sito web non dovrebbe diventare un peso, ma uno strumento utile per far crescere la tua attività.

Cosa ne pensi del servizio di prenotazione di Arcadina?

 

“Adoro questo servizio. Lo sto già utilizzando e, a dire il vero, lo trovo molto utile. Per i clienti è molto più facile gestire la prenotazione e, anche se all’inizio bisogna guidarli un po’, una volta che lo provano tutto diventa molto più automatico. Possono scegliere la sessione da soli e completare il processo con molta più comodità.

Inoltre, questo miglioramento di poterlo organizzare per livelli mi sembra fantastico perché, ad esempio, nel mio caso, nella fotografia neonatale ho diversi pacchetti e lo stesso vale per la maternità. Poterlo strutturare meglio all’interno del sistema di prenotazioni mi sembra un vantaggio enorme.

Ci sono anche sessioni che non si possono prevedere con esattezza, come nel caso dei parti. Non so in quale giorno avverrà, quindi sarebbe fantastico poter prenotare questo tipo di lavoro con un margine più flessibile.”

Qualche tempo fa abbiamo lanciato un sondaggio tra i fotografi che utilizzano Booking da un po’ di tempo per capire quali miglioramenti vi interessassero di più. Noi di Arcadina cerchiamo sempre di ascoltarvi perché sappiamo che questo è il modo migliore per continuare a creare strumenti davvero utili per la vostra quotidianità.

“Sì, è una cosa che apprezzo moltissimo. Siete sempre attenti a ciò di cui abbiamo bisogno e a come potete aiutarci a risolvere ogni situazione. Questa è una delle grandi virtù di Arcadina. Nell’assistenza non ti trovi di fronte a un bot, ma a una persona che sa chi sei e conosce il tuo sito web. Nonostante siate una grande azienda con moltissimi clienti, mantenete un rapporto vicino e personale, e questo è qualcosa che apprezzo davvero.”

Ed è proprio in questo che ci impegniamo al massimo: nell’accompagnarvi e aiutarvi in modo vicino e concreto.

Ti invitiamo a scoprire tutto ciò che le gallerie private possono offrirti

 

Sappiamo che, per ora, non utilizzi le gallerie private per consentire ai suoi clienti di selezionare le foto, scaricare immagini o acquistare file extra, sebbene si tratti di uno strumento dalle innumerevoli possibilità. Per questo abbiamo voluto chiedere ad Ana Verónica, ambasciatrice di Arcadina, se intende integrarlo in futuro nel suo modo di lavorare.

“Sì, lo sto valutando perché credo che sia una necessità e anche un’opzione molto interessante. Il fatto che il cliente possa scegliere le sue foto comodamente da casa aggiunge molto valore all’esperienza. Può anche aiutare la famiglia a prendersi più tempo per sfogliare la galleria, selezionare più immagini e, in molti casi, a decidere di acquistare foto extra.

Qui in Ecuador la parte relativa ai laboratori forse non sarebbe così pratica, ma tutto ciò che riguarda la selezione online mi sembra molto utile. Proprio come è successo con Booking, quando si semplifica il processo per il cliente, tutto scorre meglio, e poter scegliere le fotografie in questo modo può essere fondamentale per concludere il servizio in modo più comodo.”

Questo è proprio uno dei grandi vantaggi delle gallerie private di Arcadina. Ad esempio, puoi caricare 20 fotografie affinché il cliente ne scelga 10 per il suo album, ma anche impostare un prezzo per le immagini extra che desidera aggiungere. Questo miglioramento è nato ascoltando fotografi come te e ci ha permesso di portare online un modo di lavorare che prima si faceva solo in studio.

Inoltre, queste gallerie sono molto utili anche per i familiari che vivono lontano e vogliono vedere, scaricare o acquistare immagini senza doversi spostare. In definitiva, puoi adattarle alle tue esigenze in ogni sessione: selezione, scaricare, vendita o tutto insieme.

Arcadina è cresciuta insieme alla tua attività di fotografa di neonati a Quito

Dal punto di vista del marketing, questo tipo di strumenti per le gallerie dei clienti offre anche un grande valore aggiunto. Quando una mamma è a casa a selezionare le sue foto, spesso lo fa in compagnia del proprio partner, della sorella o di qualche parente. In quel momento non solo sta vivendo un’esperienza piacevole come cliente, ma sta anche vedendo come lavori e come curi ogni dettaglio del processo. E questo, oltre a migliorare il servizio, può aprire le porte a nuovi clienti. Non si tratta solo di una funzionalità pratica, ma anche di un modo molto naturale per dare visibilità alla tua attività.

“Esatto. Oggi il cliente vuole soluzioni rapide e semplici. Se gli dai la possibilità di risolvere tutto con pochi clic, l’esperienza cambia completamente. Questa facilità è qualcosa che apprezzo moltissimo. Arcadina ci offre sempre strumenti che semplificano la vita sia al cliente che al fotografo, e questo è qualcosa che apprezzo molto. Lo dico anche per esperienza, perché utilizzo i vostri servizi da molti anni e ho potuto vedere come si sono evoluti di pari passo con la crescita della mia attività.”

Questa è proprio una delle idee che abbiamo in Arcadina: che, una volta terminato il servizio, il cliente non debba tornare in studio per continuare a gestire il suo ordine. La selezione delle immagini, i scaricare e altre operazioni possono essere effettuate comodamente online, in modo chiaro e semplice. Questo è, per noi, il vero valore di un’attività fotografica digitale: offrire comodità al cliente senza rinunciare a un’assistenza attenta e professionale.

 

Ana Verónica Andrade ci racconta uno dei suoi hobby preferiti

 

“Oltre alla fotografia, mi piace molto ballare, è un’attività che mi è sempre piaciuta moltissimo. Ora non lo pratico più tanto quanto prima, ma per un certo periodo andavo a lezione e per me era un modo fantastico per staccare la spina e liberarmi dalle tensioni.

Inoltre, sono sempre più consapevole di quanto sia importante prendersi cura della salute fisica in una professione come la nostra. Vedo molti fotografi con problemi alla schiena, contratture o fastidi alle spalle, e in fondo è logico perché passiamo tantissime ore a lavorare, a trasportare l’attrezzatura e a mantenere posture molto impegnative. Per questo quest’anno mi sono ripromessa di fare più esercizio fisico e di iniziare ad andare in palestra, non solo come modo per prendermi cura di me stessa, ma anche come hobby che mi aiuti a liberare la mente.

In fin dei conti, noi fotografi viviamo molto concentrati sul nostro lavoro. Se non stiamo scattando foto, stiamo preparando gli allestimenti, gestendo gli ordini o pensando al prossimo servizio. Ecco perché credo sia importante trovare attività che ci aiutino a staccare un po’ la spina e a dedicare del tempo a noi stessi.”

Senza dubbio, trovare quell’equilibrio è fondamentale anche per continuare a godersi la fotografia con lo stesso entusiasmo.

Cosa farei di diverso se ricominciassi oggi come fotografa

“Quello che cambierei è il tempo che mi ci è voluto per capire che questa era la mia strada. Per un po’ ho studiato un’altra facoltà, architettura, e anche se so che avrei potuto essere una brava architetta, oggi posso dire di essere una fotografa felice. Mi sento realizzata nella mia professione, nonostante tutte le difficoltà che possono sorgere.

Come persona, mi sento pienamente soddisfatta di ciò che faccio, e credo che questo sia uno dei grandi obiettivi della vita: dedicarsi a qualcosa che ti appaghi davvero.”

La verità è che questa riflessione ha molto senso. Molte volte si inizia percorrendo altre strade fino a scoprire quale sia quella che ti fa sentire davvero al posto giusto. Anche a noi è successo qualcosa di simile. Prima di creare Arcadina, c’era già quel desiderio di fare le cose in modo diverso, di costruire qualcosa di nostro e dare forma a un’idea in cui credevamo davvero.

Da quando abbiamo iniziato questa avventura, con tutto ciò che comporta l’imprenditoria, abbiamo vissuto momenti molto belli e altri più complicati. Ma quando lavori a qualcosa che ti appassiona, anche le sfide vengono vissute in modo diverso. Ogni giorno è un apprendimento, uno sforzo e anche una soddisfazione che è difficile trovare quando non ti senti in sintonia con ciò che fai.

“Anche le difficoltà, per quanto grandi possano essere, finisci per affrontarle in modo diverso quando ti dedichi a qualcosa che ti appassiona. E questo non ha prezzo. Ci sono molte persone che lavorano semplicemente per vivere, ma noi abbiamo la fortuna di fare ciò che amiamo, e questo è un privilegio.”

Ana Verónica Andrade, ambasciatrice di Arcadina, un esempio di passione ed evoluzione professionale

Con questa intervista abbiamo potuto conoscere un po’ meglio Ana Verónica Andrade, ambasciatrice di Arcadina, scoprendo sia il suo percorso professionale sia il modo così intimo e autentico con cui vive la fotografia. È stato un piacere conversare con una fotografa di neonati a Quito che ha saputo costruire un’attività solida, sensibile e curata in ogni dettaglio.

Ana, grazie mille per aver condiviso con noi il tuo tempo, la tua esperienza e il tuo modo di intendere questa professione. Da Arcadina ti auguriamo di continuare a crescere, godendoti ogni fase e raccogliendo molti successi, sia nella tua attività fotografica che nella tua vita personale.

Sai che qui ci siamo per accompagnarti in tutto ciò di cui hai bisogno.

“Grazie mille, Félix. Voglio ribadire che sono una felice utente di Arcadina, perché quando si parla di qualcosa che piace davvero, si vede. Grazie ancora per questa intervista e per tutto quello che fate per noi.”

E ora ti lasciamo con l’intervista video completa di questa fantastica fotografa di neonati a Quito e ambasciatrice di Arcadina.

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