¿Quieres vender más reportajes fotográficos de familias? Descubre 3 herramientas imprescindibles

Si ya trabajas como fotógrafo realizando sesiones de fotos con niños de todas las edades, los reportajes fotográficos de familias suelen ser unas de las sesiones más bonitas que puede hacer un fotógrafo a lo largo de toda su carrera profesional y si además a los protagonistas los ha visto crecer a través de diferentes sesiones fotográficas, mejor que mejor.

A la hora de organizar estos reportajes infantiles en concreto, los fotógrafos no soléis tener demasiados problemas, lo que sí que suele ocurrir con bastante frecuenta es que perdéis mucho tiempo a la hora de gestionar los aspectos más administrativos, como pueden ser: informar a las familias sobre los diferentes reportajes, concretar con ellos un día para realizar la sesión de fotos, o incluso, entregarles las fotografías en el estudio. Las familias, sobre todo las que tienen niños muy pequeños, suelen tener una agenda muy apretada y encontrar un hueco que os venga bien a ambos para tratar estos temas que nada tienen que ver con la sesión de fotos, en ocasiones es complicado. Por eso en este artículo de hoy te vamos a dar 3 herramientas indispensables que te ayudarán a vender más reportajes fotográficos de familias ahorrándote parte de tu valioso tiempo de trabajo.

 

 

Sácale más partido a tus reportajes fotográficos de familias gracias a las soluciones de negocio de Arcadina.

 

¿Por qué no consigues vender más reportajes fotográficos de familias?

 

 

 A la hora de abordar tus reportajes fotográficos de familias tienes que ganarte la confianza de los niños, buscar una localización o decorado adecuado, empatizar con las familias y ser original a la hora de fotografiar cada momento que te ofrecerán los diferentes miembros de la familia. Si realmente te gusta esta disciplina, con una buena formación y un poco de práctica, no tendrás problema alguno en ser un destacado fotógrafo familiar.

Como ya te hemos adelantado, los problemas que suele tener un fotógrafo de familia vienen cuando tiene que aprender a gestionar su tiempo con los clientes, buscar la manera de ofrecer un servicio más profesional e intentar conseguir más tiempo para dedicárselo a ampliar sus servicios fotográficos.

A continuación, vamos a darle forma a varios de los obstáculos con los que se encuentra un fotógrafo que se dedica a realizar sesiones de fotos familiares y que más quebraderos pueden llegar a darte. Pero antes vamos a compartir contigo un artículo muy interesante en el que, si todavía no tienes implementadas tus sesiones familiares, te ayudará a darlas forma.

>> 8 tips para realizar una fotografía de familia única

Pierdo mucho tiempo explicándole a las familias todas las opciones que tienen para organizar esta sesión de fotos

Si tienes una página web de fotografía pero no la tienes correctamente actualizada con toda la información que tus clientes necesitan conocer de cada sesión de fotos de familias para poder contratar una de ellas, estarás malgastando esta herramienta de trabajo y perdiendo un valioso tiempo que podrías estar invertir en otras tareas más productivas y que estás gastando en explicar a los clientes las diferentes opciones que tienen disponibles.

Este es un problema que aunque tiene una muy sencilla solución, muchos fotógrafos todavía siguen cometiendo a día de hoy.

Otra modalidad de este error es tener toda la información bien explicada en un dossier oculto en la web. En estos casos los fotógrafos esperan a que el cliente contacte con ellos y les pida más información, en ese momento el fotógrafo les pasará por privado toda la información a través de un enlace. En este caso, además de perder tiempo teniendo que contestar al cliente para enviarle la información, está la cuestión de que muchas otras familias interesadas en este reportaje, al no ver la información deseada ni siquiera habrán llegado a contactar con el fotógrafo por no encontrar lo que buscaban.

Es una sesión que me salva los meses de menos trabajo pero no puedo dedicarle tiempo a atender a los clientes para solicitar un reportaje

Este es uno de los problemas más habituales que le suelen surgir a un fotógrafo de familia. Por norma general, este tipo de profesionales suelen tener otro tipo de reportajes principales, como por ejemplo, bodas, comuniones o sesiones de Navidad que les resuelven gran parte del año. Para el resto de temporadas, suelen ofrecer sesiones infantiles y familiares de las que obtienen también unos buenos beneficios.

El problema está cuando, por ejemplo, en plena campaña de comuniones llaman los padres para solicitar la reserva de un reportaje en familia. Lo que suele ocurrir en estos casos es que al fotógrafo le cuesta compaginar las campañas fuertes de reportajes con la atención de los clientes y esto es un problema si quiere mantener todas las sesiones activas y, lo más importante, que le den beneficios.

Me cuesta cuadrar las agendas de las familias con la mía

Este es un problema que está muy relacionado con el anterior, sobre todo cuando se trata con familias con niños pequeños donde los horarios son muy poco flexibles en muchos casos. Lo habitual suele ser que para programar una sesión de fotos, la familia tenga que consultar las agendas de los papás en varias ocasiones para cuadrar sus horarios y los de sus hijos con los huecos del fotógrafo.

Este problema se resume en que el fotógrafo va a tener que atender a un mismo cliente en varias ocasiones, ya sea a través del WhatsApp, email o por una llamada telefónica para concertar una única cita. Sin duda, una gran pérdida de tiempo.

Estoy demasiado tiempo atendiendo a los clientes que vienen a seleccionar las fotografías a mi estudio fotográfico

Si el fotógrafo no tiene implementado un servicio de galerías online que estén preparadas para que los clientes puedan visualizar sus fotos desde casa, después de cada reportaje va a tener que reservar de nuevo un hueco en su agenda para que las familias acudan a visualizar las fotos y en muchos casos a seleccionar las imágenes.

Esta forma de actuar, además de perjudicar a los fotógrafos a la hora de gestionar su tiempo, también desfavorece a los clientes que se tendrán que trasladar de nuevo hasta el estudio para realizar el visionado de las imágenes, con el inconveniente de tener que consultar sus agendas de nuevo y buscar un hueco para la nueva cita.

Otra opción que tienes a la hora de entregar las fotos es la de utilizar un dispositivo tipo USB o CD. En este caso el tiempo que gastarás con cada cliente será mucho menor pero también tendrás interrupciones mientras realizas otros trabajos y los clientes tendrán que volver a comunicarse contigo para  indicarte las fotos que han seleccionado.

Y si decides utilizar una página externa a tu web que permita el envío de imágenes, habrás resuelto parte del problema pero todavía te quedará la tarea de tener que comunicarte con los clientes para ver qué fotos quieren y perderás la oportunidad de que te compren fotografías extra.

No consigo que las familias me compren más fotos extra

A la hora de quedar con las familias y enseñar las fotos, muchas veces los clientes ya van predispuestos a no gastarse más dinero en más productos y conseguir que compren fotos extra es un verdadero trabajo. Y en el caso de que optes por mostrarles las imágenes a través de una galería online, si el sistema no favorece la compra rápida de un mayor número de fotos, sintiéndolo mucho te habrás quedado sin esos ingresos extra que vienen tan bien a final de mes.

Si eres de los que no tiene madera de vendedor o tu sistema de venta online no facilita este proceso a los clientes, estarás perdiendo la oportunidad de conseguir más ganancias en todos los reportajes fotográficos de familias que hagas.

Si entrego las fotografías en USB o Disco los clientes se quejan porque a veces fallan

Si eres de los que todavía entregas las fotografías a tus clientes en un dispositivo USB o Disco, ya sabrás que en ocasiones este tipo de dispositivos pueden llegar a fallar y en esos casos los clientes suelen llevarse una mala impresión de tu trabajo, aunque las fotografías les encanten.

Para evitar este tipo de problemas y para actualizar el negocio fotográfico y adaptarlo a un tipo de público más informatizado y actual, otros compañeros suelen utilizar plataformas externas a su web de envío de imágenes pero en muchos casos los clientes no saben utilizarlas o el enlace les caduca y tienen que volver a enviárselo. De nuevo otra vez el fotógrafo estará gastando más tiempo del debido en las gestiones con un cliente sin contar que en esas plataformas no van a poder realizar selección de imágenes, compra de imágenes digitales, copias impresas, etc.

Cuando ya he terminado el trabajo y pasa el tiempo me piden copias para la familia y pierdo mucho tiempo buscando los originales

Y para finalizar con este breve recopilatorio de obstáculos con los que se puede encontrar un fotógrafo de familia si no tiene las herramientas correctas implementadas en su página web, está el caso en el que el fotógrafo ya haya dado por finalizado el trabajo y al cabo de unos meses los clientes se vuelvan a poner en contacto con él para solicitarle copias para la familia.

En estos casos de nuevo el fotógrafo tiene que gastar un tiempo muy preciado en buscar los archivos de este cliente, seleccionarlos y enviárselos de nuevo.

3 herramientas de Arcadina que te ayudarán a resolver todos estos problemas en tus sesiones de familia

 

Todos estos obstáculos con los que se puede encontrar un fotógrafo a la hora de promocionar reportajes fotográficos de familias podrían resumirse en 2 más principales. Conseguir más ingresos de cada reportaje que se realiza y ahorrar el máximo tiempo posible en  las gestiones con un cliente para que resulte mucho más rentable.

En Arcadina ofrecemos una serie de soluciones de negocio que ayudan a los fotógrafos a crear, por un lado un negocio de fotografía profesional y por otro les permite gestionar su tiempo de una manera más efectiva.

En esta ocasión queremos resaltar nuestras páginas web y los servicios de Booking o calendario de reservas y las galerías privadas con opciones múltiples.

Pero antes de presentártelas con algo más de detalle, nos gustaría compartir contigo un artículo donde te presentamos a varios fotógrafos de familia que ya están sacándole todo el partido a estas y otras soluciones de negocio de Arcadina.

>> Conoce el trabajo de 12 fotógrafos de familia que confían en Arcadina

Página web de fotografía para explicar tus servicios

 

 

Las páginas web de Arcadina te ofrecen un espacio totalmente personalizable y adaptado a tus necesidades de fotógrafo para además de mostrar tu portfolio de una manera más profesional, también puedas presentarte como es debido, y lo que es más importante, explicar en qué consisten tus servicios de fotografía.

Aunque pueda parecer innecesaria tanta información, lo cierto es que las familias necesitan saber cómo son las diferentes sesiones de fotos que ofreces, qué packs tienes disponibles y un puñado de cuestiones más que, sí o sí, deberían de estar resueltas en tu página web de fotografía si no quieres perder clientes por el camino o tirarte horas y horas a la semana respondiendo las mismas preguntas.

 

 

 En el siguiente artículo de nuestro blog encontrarás varias razones más para decidirte a dar el paso y crear una página web de fotografía con nosotros.

>> Aumenta tu visibilidad en Internet: crea una página web de fotografía rentable

Y antes de pasar a la siguiente herramienta, vamos a ver un poco más en detalle algunas de las ventajas que te ofrecen las páginas webs de Arcadina.

Ahorra tiempo de gestión con los clientes ofreciendo toda la información en tu página web

Esto ya te lo hemos comentado hoy pero lo cierto es que es una razón de peso para animarte a crear una página de servicios de tus reportajes fotográficos de familias. Simplemente con explicar un poco en qué consiste esta sesión de fotos, mostrar los packs disponibles y resolver las dudas más frecuentes, tendrás mucho camino ganado.

En nuestras páginas webs, vas a poder crear todas las páginas de servicios que necesites, e incluso crear una principal y después incluir dentro de ella la información de los diferentes reportajes de fotos. Y como todas nuestras webs están diseñadas especialmente para que luzca el trabajo de los fotógrafos, entre los diferentes apartados de tus páginas de servicios vas a poder añadir pequeñas galerías, botones de acceso directo y otras opciones más de diseño que terminarán de darle el toque profesional a tus reportajes fotográficos.

Atrae a más clientes gracias a las páginas de servicios de tu web de fotografía

Si además de añadir información de tus sesiones en familia te animas a subir información detallada del resto de reportajes, conseguirás que muchas de los clientes que te lleguen para realizar esta sesión, repitan contigo más adelante realizando otro tipo de reportaje, por ejemplo de Navidad, comunión, etc.

Cuanta más información tengas en tu web, más posibilidades tendrás de que nuevos clientes se interesen por tus servicios, y si además tienes un sitio web bien organizado, solo tendrás que atenderlos el día de la sesión fotográfica.

Consigue un mejor posicionamiento de tu sitio web en los principales buscadores de Internet

Además de ahorrarte tiempo de gestión con los clientes y atraer a otras familias que estén buscando fotógrafo en estos momentos, tener una página web de fotografía con información actualizada y bien organizada hará que tu posicionamiento en Google y en el resto de buscadores mejore considerablemente en relación con tus competidores.

Esta es una cuestión muy a tener en cuenta si ves que la gran mayoría de tus clientes entran a través de Internet y además no quieres gastarte tanto dinero en anuncios de pago.

Calendario de reservas para que tus clientes realicen sus propias reservas

 

Con el servicio de Booking que puedes contratar en Arcadina, gran parte del tiempo que dedicas a gestionar los clientes lo vas a dejar liberado y lo vas a poder emplear en la elaboración de nuevas sesiones de fotos, ofrecer más número de reportajes a la semana o simplemente tomarte un respiro.

En este servicio de calendario de reservas los clientes que entren a tu web van a poder realizar una serie de acciones:

• Escoger una sesión fotográfica, por ejemplo de familia.
• Ver en qué consiste este reportaje y seleccionar entre los diferentes paquetes que ofreces.
• Consultar el precio de reserva y el total de la sesión.
• Escoger el día y la hora para realizar el reportaje.
• Pagar el precio de reserva que hayas estipulado.

Y lo mejor es que de todas estas gestiones se encargarán los usuarios de hacerlas ellos mismos y te aseguramos que les encantará la idea de poder escoger fecha y hora sin tener que contactar contigo.

 

Ahora que ya sabes en qué consiste este servicio de calendario de reservas, vamos a ver con un poco más de detalle algunas de las ventajas de las que te puedes beneficiar si lo implementas en tu sitio web. Pero antes vamos a compartir contigo un artículo donde te hablamos de las ventajas del calendario de reservas con más amplitud.

>> 8 ventajas de Booking que hará irresistible este servicio de Arcadina

Utiliza un sistema de reservas online para dedicar tu tiempo a otras sesiones de fotos

Ya te lo adelantamos hace un momento pero es muy importante resaltarlo de nuevo. Cuando un negocio de fotografía comienza a rodar, llega un momento en el que una sola persona no puede dedicarse a realizar las sesiones de fotos, editarlas, atender a los clientes, estar presente en las redes, crear publicidad, mantener la web, etc. cuando se llega a este punto es importante o bien buscar ayuda en otro compañero de trabajo o implementar una serie de herramientas que te liberen de realizar ciertas tareas.

Con el servicio de Booking vas a poder poner todos los reportajes fotográficos que quieras a la venta para que tus clientes sean los que realicen las reservas y dejen el pago realizado sin que tú tengas que invertir ni un minuto de tu tiempo en ello. ¿Te imaginas la cantidad de tareas que puedes poner en marcha si implementas este servicio en tu web de fotografía?

Gracias al servicio de Booking tus clientes van a poder coger la fecha y la hora que más les interese sin molestarte

Esta es otra de las ventajas que realmente favorece más a tus clientes pero que a la larga te beneficiará también a ti. Como ya te hemos comentado y si eres fotógrafo familiar lo sabrás muy bien, cuadrar el horario de 2 padres que trabajan junto con las extraescolares de los niños y resto de eventos familiares es todo un caos. Un caos que te acabará salpicando a ti cuando la mamá te llame para concertar una cita para su sesión después de darle muchas vueltas a su agenda y resulte que tú tienes ese hueco cogido.

Este caso se da mucho más de lo que uno se piensa y en ocasiones para reservar una cita para un reportaje a veces hacen falta hasta un mínimo de 3 llamadas telefónicas para dar con el horario ideal para ambos. En cambio si tienes implementado el servicio de Booking, este problema no te volverá a suceder puesto que las familias tendrán acceso a tu calendario de citas en todo momento y podrán escoger la que más les interese cómodamente desde sus casas y a cualquier hora del día o de la noche.

Galerías privadas con múltiples opciones para conseguir más ventas de imágenes extra

 

 

Dentro de nuestros planes Negocio (área de clientes y tienda online) hay una solución de negocio que es de lo más interesante y que va como anillo al dedo para rentabilizar aún más los reportajes fotográficos de familias. Se trata de las galerías múltiples donde los clientes van a poder: visualizar, seleccionar, descargar y comprar las imágenes que más les gusten de su sesión fotográfica.

Esta es una fantástica opción para que tú te puedas ahorrarte una vez más bastante tiempo de trabajo y es que además, tus clientes van a tener la sensación de que tu servicio es mucho más profesional y adecuado a los nuevos tiempos.

 

 A continuación vamos a detallarte algunas de las ventajas de ofrecer a tus clientes una serie de galerías privadas con opciones múltiples. Y en el siguiente post de nuestro blog, también te hablamos más en profundidad sobre este tema.

>> Aumenta tus ventas gracias a la entrega de imágenes a clientes

Ahorra tiempo después de la sesión de fotos enviando una galería múltiple a los clientes

Esta es una de las mayores ventajas que te ofrecen las galerías privadas, sobre todo si las creas con opciones múltiples. Porque una vez que se la envíes a tus clientes, ellos mismos van a ser los encargados de enviarte la selección de fotos, descargarse las imágenes ellos mismos y comprar imágenes extra en formato digital, copias en papel si así lo quieren o incluso un pack con varios productos que hayas elaborado especialmente para ellos. Todo esto sin enviarte multitud de correos electrónicos o teniendo que quedar varias veces con ellos en tu estudio de fotografía.

En todo este proceso a ti te llegará un email con toda la información que podrás ir gestionando en los ratos que hayas establecido para realizar este tipo de tareas.

Aumenta las ventas con las opciones de las galerías privadas

Otra de las ventajas que tienen las galerías múltiples es que a medida que un cliente va visualizando las fotografías de su reportaje fotográfico, va a poder ir comprando copias o aumentando el número de imágenes de su pedido de manera muy cómoda.

Además en Arcadina hemos lanzado hace ya un tiempo la opción de crear una galería completa de descarga, de esta forma el cliente no tendrá que ir foto a foto para comprar las imágenes sino que podrá seleccionar la galería al completo en un solo clic.

>> Ayuda de Arcadina: Venta de una galería completa con descarga digital

Dentro de las galerías múltiples y en el resto de galerías también, vas a poder incluir modalidades de precios que favorecerá una mayor compra de imágenes, como por ejemplo, precios unitarios, por cantidad, precio lineal o el escalado de precios.

Y como ya te comentábamos hace un momento, también vas a tener la posibilidad de crear un pack con varios productos para incentivar que los clientes compren más productos de manera rápida y casi sin pensarlo. Si te parece interesante esta última opción, en el siguiente artículo te explicamos cómo configurarla.

>> Ayuda de Arcadina: Tienda y Área de clientes – Formatos – Packs

Las galerías privadas son el mejor método de envío de imágenes

A la hora de parecer mucho más profesional y actual en tu trabajo, no es lo mismo ofrecerle al cliente un dispositivo USB que puede llegar a fallarlo incluso que el cliente lo puede perder que enviarle un enlace con su galería privada.

Este método de envío se está extendiendo mucho entre los fotógrafos y, además de resultar mucho más práctico tanto para los fotógrafos como para tus clientes, hace que suba el caché de tus servicios ofreciendo un espacio privado con una estética integrada en tu web donde los clientes van a poder visualizar e interactuar con las imágenes.

Si quieres utilizar un buen sistema de trabajo apuesta por las galerías privadas

Otra de las ventajas que te dan las galerías múltiples y cualquier otra modalidad de galería privada es el orden y la seguridad a la hora de almacenar tu trabajo. Con este método olvídate de subir tus imágenes a una cuenta en la nube de pago o a un disco externo que en cualquier momento puede llegar a fallar.

Gracias a este tipo de galerías de los reportajes fotográficos de familias, si en algún momento un antiguo cliente vuelve a ponerse en contacto contigo para realizarte una consulta o solicitar alguna fotografía más, a través de la página de galerías de tu Tienda y Área de Clientes del panel, vas a poder encontrarla muy rápidamente y resolver las dudas de tu cliente. Y si dejas la galería privada activa aunque ya hayas terminado el trabajo, será el propio cliente el que pueda realizar estas gestiones sin necesidad de tener que ponerse en contacto contigo.

Vende más reportajes fotográficos de familias gracias a las soluciones de negocio de Arcadina

Como ves, unos de los mayores obstáculos de los reportajes fotográficos de familias está en conseguir rentabilizar aún más cada sesión y ahorrar tiempo de gestión con los clientes. En Arcadina gracias a los planes web, Booking y Negocio, estos problemas se resolverán de un plumazo. Si todavía no has resuelto este tipo de problemas, lo mejor es que empieces hoy mismo con Arcadina. Dispones de 14 días para probar cómo son nuestras soluciones de negocio de manera gratuita.

 

Y si todavía no eres un fotógrafo de familia profesional y estás buscando formación a respecto, en el post que vamos a compartir contigo a continuación vas a encontrar mucha de la información que andabas buscando.

>> Cursos de fotografía de familia: encuentra aquí todo lo que tienes que saber sobre ellos

Para terminar este artículo vamos a compartir contigo la entrevista del fotógrafo Juan Carlos Albuera, de Albuera Morales Fotografía.

>> «Mi web es un escaparate online en el que puedo mostrar mi trabajo de forma elegante, sencilla y asequible», Juan Carlos Albuera

Y para finalizar, nos gustaría hacerte una pregunta acerca de los reportajes fotográficos de familias que realizas. Si tú también sufres alguno de estos problemas que te hemos presentado hoy, cuéntanos ¿cuál es el que consideras que es más difícil de resolver y por qué? Nos encantará leer tus experiencias en los comentarios.

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Arcadina es mucho más que una página web, son soluciones de negocio para fotógrafos.

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