Da diversi anni ormai, la maggior parte di noi utenti utilizza Internet per chiedere (e risolvere) la maggior parte dei propri dubbi, quindi l’aggiunta di una sezione FAQ al vostro sito web di fotografia, oltre ad aiutarvi a migliorare il posizionamento SEO del vostro sito, aiuterà anche gli utenti a risolvere i dubbi che hanno sui vostri servizi fotografici.

Quando create una sezione FAQ sul vostro sito web di fotografia, tenete conto delle domande più frequenti che i vostri clienti vi pongono abitualmente. In questo modo, oltre ad avere visitatori soddisfatti delle informazioni presenti sul vostro sito, Google vi premierà migliorando il vostro posizionamento sul web.

Nell’articolo di oggi vi forniremo una serie di punti chiave per rendere la sezione FAQ del vostro sito web un successo.

Create una sezione FAQ sul vostro sito web di fotografia e risolvete i dubbi di tutti i vostri visitatori.

Che cos’è una sezione FAQ sul vostro sito web di fotografia?

Prima di iniziare a dare forma alla sezione FAQ del vostro sito web fotografico, è importante che sappiate di cosa stiamo parlando. Le FAQ (acronimo che si riferisce all’espressione Frequently Asked Questions), sono alcune sezioni del vostro sito web di fotografia, di solito all’interno dei contenuti di una pagina di servizi, in cui vengono fornite risposte a una serie di domande comuni e molto specifiche che vengono solitamente poste dai clienti o dagli utenti che visitano un determinato sito web.

Questo tipo di sezioni sono molto utili per gli utenti che sono interessati ai vostri servizi ma che hanno ancora dei dubbi se contattarvi o meno. Grazie alle risposte contenute in queste sezioni, potete contribuire a risolvere una serie di domande frequenti che gli utenti si pongono.

Come utilizzare la sezione FAQ per migliorare la propria visibilità su Google?

La caratteristica principale di queste domande è che la stragrande maggioranza degli utenti interessati ai contenuti del vostro sito web si sarà prima o poi posta alcune di queste domande, come ad esempio: che tipo di servizi fotografici fate, quali sono le tariffe, quali materiali consegnate, come sono i metodi di pagamento, quando posso vedere le mie foto, ecc.

Queste, si può dire, sono le domande più “generiche” che un potenziale cliente può porre, ma in seguito, per ogni tipo di reportage fotografico, ne sorgeranno molte altre. Ad esempio, per una sessione di gravidanza, i clienti possono chiedersi: qual è la data migliore per prenotare una sessione di questo tipo, cosa succede se mi metto prima del parto, che tipo di vestiti posso indossare per la sessione fotografica, fate sessioni con i neonati, ecc.

Come ben sapete, sono molte le domande che i vostri clienti si stanno ponendo in questo momento ed è più che dimostrato che più risposte trovano sul vostro sito web, più è probabile che vi contattino.

Che tipo di risposte devo fornire nelle FAQ del sito web del mio fotografo?

Se approfondiamo la sezione FAQ del vostro sito web fotografico, la prima raccomandazione che possiamo darvi è che se offrite diversi tipi di sessioni, ad esempio: matrimoni, comunioni e sessioni familiari, l’ideale è creare una serie di domande frequenti specifiche per ogni tipo di cliente.

Perché una sposa che cerca un fotografo di matrimonio non avrà le stesse domande di una madre che vuole immortalare suo figlio con il vestito della prima comunione.

Ecco perché è importante “ascoltare” i clienti o anche condurre un piccolo sondaggio dopo che hanno completato i vostri servizi per chiedere loro quali domande hanno avuto nel processo di ricerca di un fotografo professionista come voi.

Nella maggior parte dei casi, però, basta dare un’occhiata alla casella di posta elettronica o ai messaggi WhatsApp sul cellulare per raccogliere messaggi di clienti che vi pongono le stesse domande.

Un’altra raccomandazione per lo sviluppo di questo tipo di domande è quella di mantenerle brevi e concise, in modo che i visitatori trovino molto meglio le risposte di cui hanno bisogno.

Quando preparate le risposte a queste domande frequenti, cogliete l’occasione per inserire una serie di parole chiave in modo naturale, questo vi aiuterà anche a migliorare il posizionamento del vostro sito web su Internet.

E dopo aver risposto alle loro domande, non dimenticate di aggiungere un pulsante che li porti direttamente alla vostra pagina di contatto o a un modulo di contatto per rendere ancora più facile per loro mettersi in contatto con voi.

5 vantaggi dell’inserimento delle FAQ nel sito web del vostro fotografo

Quando si tratta di includere informazioni (sia scritte che visive) nel vostro sito web di fotografia, tutto sarà vantaggioso, perché al giorno d’oggi un sito web che non fornisce risposte immediate agli utenti è un sito obsoleto con poco futuro.

E a proposito di risposte immediate, sapevate del nostro servizio extra WhatsApp Business, che permette ai vostri visitatori di farvi tutte le domande che desiderano attraverso una chat? Ve ne parleremo nel prossimo post.

>> Il servizio WhatsApp Business è ora disponibile ad Arcadina

Di seguito vi illustreremo i 5 vantaggi dell’inserimento di una sezione FAQ nel vostro sito web di fotografia.

1# Creare fiducia nei visitatori

I pagamenti online e l’accesso a determinati dati fanno sì che molte persone siano ancora restie ad acquistare determinati prodotti o servizi online. Pertanto, chiarire tutto questo nelle FAQ aiuterà a generare molta più fiducia da parte dell’utente. Pertanto, una delle domande che potete inserire in questa sezione riguarda le modalità di pagamento, i costi, le garanzie o i rimborsi nel caso di prodotti tangibili e tutto ciò che ritenete rilevante per rispondere ai dubbi degli utenti.

Inoltre, un sito web con contenuti di valore è uno spazio che emana professionalità ed esperienza e questo è molto apprezzato dai visitatori. Pertanto, se oltre a spiegare come lavorate, mostrate le vostre foto migliori nelle gallerie, aggiungete le testimonianze dei vostri clienti e rispondete alle domande più frequenti dei vostri visitatori in una semplice ma efficace sezione FAQ, farete in modo che gli utenti si fidino molto di più di voi prima ancora di mettersi in contatto con voi.

2# Aumentare il tasso di conversione

Questo vantaggio è strettamente legato al precedente. Se un sito web offre un servizio di qualità, risolve i dubbi più comuni e trasmette fiducia, il numero di utenti che decideranno di contattare quell’azienda sarà più alto e quindi il tasso di conversione (numero di utenti che entrano nel vostro sito web e decidono di contattarvi) sarà molto più alto.

Pertanto, è importante che non dimentichiate di aggiungere un modulo di contatto alla fine della sezione FAQ. Potete anche incoraggiare gli utenti a scrivervi con le loro domande se non hanno trovato risposta in questa sezione di FAQ.

3# Aiuta a posizionarsi meglio su Google

Un altro vantaggio dell’inclusione di una sezione FAQ nel vostro sito web di fotografia è che Google premia gli utenti che includono questo tipo di informazioni nei loro siti web. Si tratta di sezioni semplici, in cui vengono fornite risposte a una serie di dubbi che i clienti di solito hanno prima di contrattare un servizio.

All’interno delle risposte che offrite, se il contenuto è correlato, potete cogliere l’occasione per inserire un link interno al vostro sito web e migliorare così ulteriormente il tipo di risposta che offrite agli utenti. E ricordate di aggiungere parole chiave relative al servizio che offrite, senza esagerare.

4# Vi farà risparmiare molto tempo nei rapporti con i clienti

Per ottimizzare il vostro tempo di lavoro, avere un sito web con tutte le informazioni sui vostri report e dove potete rispondere alla maggior parte delle domande dei vostri clienti vi permetterà di avere molto più tempo per offrire più report durante le vostre ore di lavoro.

Quando avete definito bene questo tipo di domande e risposte sul vostro sito web di fotografia, se ricevete ancora utenti che vi pongono le stesse domande, potete inviare loro il link al vostro sito web in modo che possano trovare lì tutte le risposte. In questo modo, il tempo che trascorrevate alla settimana per occuparvi dei clienti si ridurrà notevolmente e potrete dedicarlo ad altre attività.

5# Il vostro sito web avrà un aspetto molto più professionale

Un altro vantaggio di offrire questo tipo di informazioni sul vostro sito web è che apparirà molto più professionale ai vostri visitatori. Perché non è la stessa cosa entrare in un’azienda digitale che non offre alcun tipo di informazione di valore (a parte le immagini), quanto entrare in un sito web che spiega come funziona, che tipo di servizi vengono offerti e dove gli utenti possono trovare risposte ai loro dubbi più immediati.

Soprattutto se non siete molto conosciuti sul web, è fondamentale fornire il maggior numero di informazioni possibili sul vostro sito web, in modo che gli utenti che entrano si fidino di voi prima di contattarvi.

Un’altra sezione del vostro sito web che può aiutarvi a creare fiducia e a risolvere le domande dei clienti è il vostro blog fotografico. Nel prossimo post parleremo di come sfruttarlo al meglio.

>> Come creare un blog professionale per fotografi?

Includete una sezione FAQ sul vostro sito web di fotografia per essere più visibili su Internet

Come potete vedere, l’aggiunta di una sezione FAQ al vostro sito web di fotografia presenta tutti i vantaggi. Se volete migliorare il tasso di conversione del vostro sito web e il vostro posizionamento, provate a inserire una sezione FAQ e vedrete come aumenterà il numero di e-mail degli utenti che chiedono informazioni sulle vostre tariffe.

E se volete altri suggerimenti su come migliorare il vostro sito web di fotografia, nell’articolo che segue troverete altri 7 consigli.

>> 7 consigli per preparare la vostra attività fotografica all’estate

In questa occasione condividiamo con voi l’intervista ad Armando Díaz.

>> “Arcadina Labs è un successo totale che è qui per restare”, Armando Díaz

E per finire, andiamo con una domanda che ci viene posta: qual è la domanda che gli utenti vi fanno più spesso prima di prenotare un servizio fotografico? Ci piacerebbe leggere le vostre risposte nei commenti.

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