Ana Verónica Andrade ya forma parte de los embajadores de Arcadina

Hoy queremos presentarte a Ana Verónica Andrade embajadora de Arcadina, una fotógrafa que ha construido una trayectoria admirable a partir de la sensibilidad, la constancia y una forma muy especial de conectar con cada familia. Su trabajo refleja no solo una gran preparación técnica, sino también una mirada cercana y emotiva capaz de transformar instantes muy íntimos en recuerdos llenos de valor.

Como fotógrafa de recién nacidos en Quito, Ana Verónica Andrade lleva años acompañando a madres, padres y bebés en algunas de las etapas más importantes de sus vidas. En cada sesión transmite calma, delicadeza y una enorme vocación por cuidar cada detalle, creando imágenes naturales, elegantes y llenas de ternura. Su evolución profesional, su compromiso con la fotografía y su manera de entender el trato con el cliente la convierten en una profesional inspiradora y en una representante ideal de los valores que compartimos en Arcadina.

En Arcadina nos hace mucha ilusión contar con Ana Verónica Andrade como embajadora, una fotógrafa que transmite sensibilidad, profesionalidad y una enorme pasión por su trabajo.

Conoce a Ana Verónica Andrade, embajadora de Arcadina y fotógrafa de recién nacidos en Quito

En esta ocasión hemos conversado con Ana Verónica Andrade, la nueva embajadora de Arcadina y fotógrafa de recién nacidos en Quito, para conocer cómo fueron sus comienzos en la fotografía profesional y cómo ha evolucionado su negocio con los años. Su trayectoria refleja vocación, especialización y una forma muy cuidada de trabajar con las familias.

Aunque gran parte de su actividad se centra en los reportajes de recién nacidos, Ana Verónica también realiza sesiones de bebés fine art, fotografía de maternidad, fresh 48, sesiones de bebés de más edad y cake smash. Toda su propuesta está ligada al universo de la maternidad y la infancia, un campo en el que ha desarrollado una mirada muy sensible y personal.

Además, Ana Verónica es una de las organizadoras de Fotografía Esencial, un congreso que se celebra en Quito y que se ha convertido en un encuentro destacado para muchos fotógrafos de América Latina. Cuando le preguntamos por su trayectoria, nos explicó:

 “Ahora también me dedico a la fotografía de partos, una especialidad muy bonita que forma parte de la fotografía familiar. Desde los recién nacidos hasta cuando los niños crecen un poco más.”

Precisamente conocimos a Ana Verónica en ese congreso, en el que en Arcadina participamos como empresa colaboradora por su valor formativo y por su vertiente solidaria.

“El congreso comenzó en 2018 y ya hemos celebrado tres ediciones. Uno de sus objetivos ha sido colaborar con Aldeas Infantiles SOS Ecuador, además de compartir conocimientos y crear un espacio de encuentro entre colegas del país.”

Ana Verónica Andrade y la fotografía: una profesión que atrapa desde el primer instante

Cuando hablamos con Ana Verónica Andrade embajadora de Arcadina sobre sus inicios, enseguida se entiende que la fotografía no llegó a su vida por casualidad. En su caso, ha sido una pasión presente desde la infancia, una vocación que fue creciendo poco a poco hasta convertirse en la base de su trayectoria profesional.

“Me interesé por la fotografía desde pequeña porque mi papá era fotógrafo y fue uno de los primeros fotógrafos de bodas en Quito. Yo lo acompañaba a trabajar, le ayudaba con el material y, cuando cumplí 12 años, me regaló mi primera cámara. Desde entonces seguí muy cerca de este mundo y con el tiempo comencé a trabajar con él como segunda cámara.”

Aunque en un primer momento decidió formarse en otra disciplina, llegó un instante en el que tuvo que escoger el camino que realmente quería seguir. Fue entonces cuando entendió que la fotografía ocupaba un lugar central en su vida y que quería dedicarle todo su esfuerzo.

“Hubo un momento en el que tuve que elegir entre lo que había estudiado y la fotografía. Ahí me di cuenta de que esta era mi profesión. Para dedicarte a ella hace falta vocación, pero también mucha pasión. Ser fotógrafa de recién nacidos en Quito implica técnica, creatividad, atención al cliente y mucha entrega. Cuando sientes eso de verdad, sabes que tienes que ir por ahí.”

Su experiencia demuestra además que cada profesional encuentra su lugar con el tiempo.

“Yo empecé en bodas, luego trabajé en medios de comunicación y también en eventos. Pero fue en la fotografía de recién nacidos donde encontré lo que realmente me llena. Cada uno recorre su camino hasta dar con aquello que le toca el corazón.”

Contar con un buen ambiente de compañerismo es fundamental en esta profesión

Tiene toda la lógica. Nosotros estamos muy acostumbrados a hablar con fotógrafos de boda que se desplazan con frecuencia, incluso a grandes distancias, pero en una especialidad como ésta, la situación es muy distinta. En la fotografía de recién nacidos, la cercanía, la confianza y la rapidez de respuesta son factores esenciales, por lo que no siempre resulta viable asumir desplazamientos largos.

“Es algo que intento fomentar y que, como comunidad, también procuramos impulsar: el compañerismo y la formación de calidad, para saber que ese colega que trabaja en otra ciudad cuenta con una buena preparación.

La fotografía de recién nacidos es una especialidad muy delicada y muy específica. De hecho, es una de las pocas disciplinas en las que el fotógrafo tiene en sus manos algo tan importante como la seguridad del bebé. Por eso no basta con tener sensibilidad o una buena cámara. También hace falta formación en anatomía, en el manejo del recién nacido, en comportamiento y en todo lo relacionado con su bienestar.

En este tipo de sesiones no se puede improvisar. Hay que saber exactamente cómo colocar al bebé, cómo actuar en cada momento y cómo garantizar que todo se desarrolle con seguridad. Por eso es una especialidad compleja que exige mucha preparación.”

Sin duda, en este ámbito la experiencia y la formación marcan una diferencia fundamental.

¿Qué es lo que más valora en su trabajo como fotógrafa de recién nacidos en Quito?

 

Esta gran profesional nos explica que ser fotógrafo no es un camino sencillo. Detrás de cada sesión hay muchas horas de trabajo, dedicación, aprendizaje continuo y una gran implicación personal. En una especialidad tan delicada como la fotografía familiar, además, no solo cuenta la técnica, sino también la capacidad de conectar con cada cliente y cuidar cada detalle del proceso.

Cuando Ana Verónica habla de lo que más valora de su profesión, lo tiene muy claro:

“Uno de los aspectos que más destaco de mi profesión es el contacto con los clientes. La fotografía familiar, igual que la fotografía de bodas, tiene esa particularidad: necesitas crear una relación cercana con las personas. En los 10 años que llevo dedicada a la fotografía de recién nacidos y familias, he tenido la enorme satisfacción de que muchos clientes se hayan convertido en amigos.

Por ejemplo, en las campañas de Navidad, gran parte de las familias que vienen son clientes de hace 10 años. He visto crecer a sus hijos y ese vínculo que se crea con las familias es, sin duda, una de las cosas que más me gustan de mi trabajo. Más allá de la parte humana, también disfruto mucho con la edición.

Aunque es un proceso largo, me encanta poder dar el acabado final a cada imagen. Esa parte no la puedo delegar, porque necesito que el resultado sea exactamente como yo lo imagino y entregar al cliente un trabajo perfecto. Son, sin duda, los dos aspectos que más disfruto, junto con el momento de realizar cada sesión.”

El vínculo con las familias es una de las partes más especiales de su trabajo

Tiene que ser muy especial poder acompañar a una familia en momentos tan importantes de su vida.

“Imagínate que he tenido familias a las que conocí con la llegada de su primer bebé, luego he fotografiado un segundo embarazo, también partos y muchas etapas más. En ese recorrido, una acaba sintiéndose parte de la familia. Los niños te reconocen, te saludan con cariño cuando vuelven en Navidad y tú ves cómo van creciendo con el paso de los años. También he compartido con ellos bautizos, cumpleaños y otros momentos importantes. Es un vínculo realmente hermoso.”

Uno de los puntos que menos le gustan de la profesión es la falta de preparación de parte de la competencia

Ahora que ya conocemos la parte más gratificante de su trabajo, quisimos preguntarle también por el lado más complicado de la profesión y por aquellos aspectos que menos disfruta en su día a día como fotógrafa.

“En realidad hay pocas cosas que no me gusten de mi trabajo, pero una de ellas es la competencia poco preparada que ha surgido en los últimos años. Antes no había tanta, pero con la llegada de las cámaras digitales y, más tarde, con la facilidad de hacer fotos incluso con un teléfono, muchas personas han entrado en el mundo de la fotografía sin la formación necesaria.

Eso hace que aparezcan y desaparezcan muchos fotógrafos que piensan que todo se resuelve con comprar una cámara, cuando en realidad esta profesión es mucho más compleja. No se trata solo de hacer fotos, sino de saber hacerlas, editar bien, gestionar el marketing, cuidar la atención al cliente, trabajar con buenos proveedores, contar con una página web profesional, colaborar con laboratorios y mantener una estructura de negocio sólida.

Además, muchas veces los precios no están equilibrados y algunos clientes terminan conformándose con trabajos que todavía no tienen la calidad que deberían. Por eso creo que, como fotógrafos, tenemos que diferenciarnos con herramientas como el marketing, el branding, la presencia de marca y una buena posición del estudio.

Es un trabajo muy amplio y exige muchísimo. A mí me gustaría que más fotógrafos se prepararan de forma adecuada, que entendieran lo que cuesta formarse, invertir en equipo, asumir impuestos y sostener un negocio. Así, entre todos, podríamos elevar el nivel de calidad y también dignificar mejor nuestra profesión.”

Detrás de una buena sesión hay años de formación y experiencia

Es fácil entender por qué algunos clientes pueden dejarse llevar por una primera impresión. Muchas veces alguien compra una buena cámara, consigue unas pocas imágenes llamativas y, gracias a una estrategia de marketing atractiva, empieza a ofrecer sesiones profesionales. El problema es que una sesión infantil o newborn no se sostiene solo con dos o tres fotos bonitas. Como bien sabe cualquier fotógrafa de recién nacidos con experiencia, lo realmente importante es mantener la calidad durante toda la sesión, saber manejar al bebé con seguridad, anticiparse a cada momento y encontrar imágenes naturales y emotivas de forma constante.

Ahí es donde se nota la trayectoria de una profesional. Porque detrás de un reportaje bien hecho hay años de formación, práctica y aprendizaje. Cuando esa preparación no existe, a veces llegan las decepciones: familias que reciben menos imágenes de las esperadas, fotografías mal resueltas o recuerdos que no reflejan lo que imaginaban. Y entonces comprenden que, en fotografía, lo barato muchas veces termina saliendo caro.

“Me ha pasado varias veces que algún cliente se fue por precio. Una cosa es empezar y cobrar más económico mientras construyes tu portafolio, y otra muy distinta es competir con precios demasiado bajos sin valorar todo el trabajo que hay detrás.

Yo siempre lo digo, tanto en bodas como en partos, que en mi caso son momentos muy concretos, tienes que estar preparada para lo que ocurra y saber resolver cualquier dificultad técnica o humana. Para entregar un trabajo final de calidad hacen falta experiencia, formación y mucha dedicación.”

El mayor logro de Ana Verónica en la fotografía

 

Cuando le preguntamos a Ana Verónica qué trabajo o qué proyecto ocupa un lugar más especial en su memoria, su respuesta no deja lugar a dudas. Aunque valora profundamente todo lo que ha vivido desde que se especializó en fotografía newborn, hay una iniciativa que destaca por encima de las demás y que considera uno de los grandes hitos de su trayectoria.

“Todo lo que he vivido en la fotografía ha sido muy importante para mí desde que encontré mi camino en la fotografía de recién nacidos. Pero creo que uno de los logros que más me emocionan ha sido el congreso Fotografía Esencial, que ya ha celebrado 3 ediciones y en el que Arcadina ha sido una de nuestras empresas aliadas.

En este congreso hemos reunido a muchos fotógrafos del país y también hemos invitado a colegas de distintos puntos de Iberoamérica. El objetivo siempre ha sido ayudar a elevar el nivel de la fotografía en Ecuador, para que quienes quieran dedicarse a esta profesión puedan hacerlo con una buena base, formación y acompañamiento.

Han sido 3 ediciones en las que hemos conocido a gente maravillosa y conseguido resultados espectaculares. Sin duda, ha sido uno de los mayores logros que he vivido dentro del mundo de la fotografía.”

Organizar un congreso de estas características supone además un enorme desafío, no solo por la coordinación, sino también por la gestión de muchos perfiles diferentes.

“Sí, totalmente. Hay que trabajar con un grupo humano muy diverso y eso no siempre es fácil. En unas ediciones todo ha fluido mejor y en otras ha sido más complejo coordinarlo todo. Aun así, ha sido una experiencia muy valiosa para nosotros, no solo como fotógrafos, sino también como creadores de comunidad.”

Algunos aprendizajes solo llegan a través de los eventos para fotógrafos

Sí, este tipo de encuentros son una forma magnífica de impulsar tanto el crecimiento profesional como el personal. Todas esas conversaciones, aprendizajes y experiencias compartidas terminan formando parte de ese bagaje que acompaña a cada fotógrafo a lo largo de su carrera.

En Arcadina siempre hemos apostado por colaborar con eventos de este tipo y también con asociaciones nacionales de fotógrafos profesionales de boda, naturaleza y otras especialidades. Creemos firmemente en el valor del asociacionismo, porque ayuda tanto a fotógrafos con experiencia como a quienes están comenzando a mejorar en técnica, en atención al cliente y en la manera de gestionar su negocio.

Además, en este tipo de congresos y encuentros se aprende mucho más de lo que ocurre sobre el escenario. En los pasillos, en las pausas y en las charlas informales surgen ideas, consejos y vivencias que sería muy difícil descubrir en solitario, o que llevaría muchísimo más tiempo aprender.

“Me gustaría destacar algo muy bonito de la última edición. Fue especialmente emocionante ver a fotógrafos de la vieja escuela llegar acompañados por sus hijos, que ahora están al frente de sus estudios. Muchos de esos padres llevan 50 años trabajando y, al principio, podían pensar que ya lo sabían todo. Pero al vivir el congreso se emocionaron muchísimo, porque en su época no existían espacios así y pudieron descubrir otra forma de entender la profesión.

También participaron muchos fotógrafos nuevos y otros compañeros con los que llevamos años compartiendo camino. Ecuador es un país pequeño y, dentro de ciertas ramas, casi todos nos conocemos. Ver a profesionales de distintas generaciones compartiendo conocimientos y experiencias fue algo realmente espectacular. Una vivencia sin precedentes para la fotografía en nuestro país.”

Las anécdotas más entrañables de sus sesiones de fotografía newborn

“En estos 10 años que yo me dedico a la fotografía de recién nacidos y familias he tenido sobre todo muy buenas experiencias y claro que ha habido anécdotas, como por ejemplo, mamás han venido y se han separado del esposo y tú tienes que hacer de psicóloga, la consejera y tratar de escuchar a la mamá mientras que estás con el bebé.

También familias con niños más grandes que no quieren hacerse la fotos. Yo siempre cuento a anécdota de un papá que venía apurado para hacer las fotos. Tenía una reunión de trabajo y estaba con su camisa blanca y su chaqueta. Él estaba con su bebé y en el momento en el que le estaba la foto el bebé se lo hizo encima. Se comenzó a reír, retrasó su reunión y ver cómo cambió el chip rápidamente de estar muy apurado a comenzar a disfrutar realmente de la sesión. Son tantas vivencias en estos años. Partos hermosos que he presenciado y que son cosas que a uno como persona, más allá del fotógrafo te llenan y te conmueven. Además son hechos que no todo el mundo puede documentar.

Tengo una pequeña anécdota del primer parto que yo documenté tenía tanta adrenalina después que no pude dormir en 2 días. Fue mucha emoción.”

Aunque vive en Quito, sus clientes llegan desde distintos lugares

 

Tras hablar de su trabajo en Quito, quisimos saber también de dónde proceden sus clientes y hasta qué punto su actividad se concentra en la ciudad o llega a otras zonas más alejadas.

“Después de 10 años en el mercado, tengo clientes repartidos por toda la ciudad de Quito. No es una ciudad pequeña, así que recibo familias de muchos puntos distintos, aunque es verdad que, por cercanía, suelo tener una mayor concentración de clientes en mi zona.

También me contactan personas de fuera de Quito, pero en mi especialidad eso es más complicado. No es lo mismo que en las bodas, donde el fotógrafo puede desplazarse con más facilidad. En el caso de los recién nacidos, las embarazadas o los partos, hablamos de sesiones mucho más delicadas y muy ligadas al entorno cercano de la familia.

Por eso, más que competir entre colegas, lo que intentamos es apoyarnos y compartir. Cuando me escribe una clienta que vive lejos y busca una sesión para su embarazo o para su bebé, muchas veces prefiero recomendarle a otro profesional de confianza que esté más cerca de su zona.

Al final, ese tipo de cliente no siempre encaja con mi forma de trabajar. En un parto, por ejemplo, tienes que estar disponible a cualquier hora y no puedes asumir desplazamientos largos de 300 kilómetros. En estas especialidades, la cercanía también es una parte importante del servicio.”

Las claves con las que atrae a sus clientes

 

 anavandrade.com

Con el paso del tiempo, las formas de captar clientes cambian y se adaptan a nuevas costumbres y canales. Por eso quisimos preguntarle a Ana Verónica Andrade embajadora de Arcadina qué medios le funcionan mejor hoy en día y cuáles considera más eficaces para seguir atrayendo familias a su estudio.

“Como dices, el boca a boca sigue siendo fundamental. Cuando un cliente queda satisfecho, luego te recomienda a una prima, a una amiga o comparte sus fotos en redes sociales. Esa recomendación cercana sigue siendo una de las formas más valiosas de atraer nuevos clientes.

Aun así, en Ecuador las redes sociales funcionan muy bien, sobre todo Facebook e Instagram, que son las plataformas más fuertes. Ahí es donde muchas familias descubren tu trabajo por primera vez, así que tener una buena presencia digital es muy importante para poder destacar.

Y, junto a las redes, para mí hay algo clave: contar con una buena página web. Tener una web profesional es fundamental para llegar al cliente, ya sea porque entra directamente o porque lo diriges hasta allí desde WhatsApp o redes. Muchas veces una persona te escribe porque alguien le ha hablado de ti, y enseguida le mandas a la web para que vea tu estilo, tus sesiones y toda la información.

Por eso creo que una página debe ser clara, visual, fácil de navegar y muy cómoda para el cliente. No solo tiene que ser bonita, también tiene que ayudar a encontrar rápido lo que busca. Para mí, la combinación entre recomendaciones, redes sociales y una buena web es lo que mejor funciona para conseguir clientes como fotógrafa de recién nacidos en Quito.”

Tu web tiene que ser como una invitación a entrar en tu casa

Nosotros siempre defendemos que la página web y las redes sociales no compiten entre sí, sino que se complementan. Las redes son un gran canal para captar la atención de personas que todavía no te conocen, o que descubren tus imágenes y empiezan a interesarse por tu trabajo. La web, en cambio, es el espacio donde ese posible cliente puede conocerte de una forma mucho más completa y cercana. Es tu casa digital, el lugar donde puedes mostrar quién eres, cuáles son tus trabajos y en qué especialidades te has enfocado.

Si lo vemos dentro de un embudo de ventas, las redes sociales estarían en la parte superior, generando visibilidad y atrayendo visitas. Después, ese interés debe dirigirse a la web, que es donde ya se produce un contacto más profesional, más personal y también más sólido. Ahí el cliente puede entender mejor tu propuesta, conectar con tu estilo y dar el paso de confiar en ti.

“Exacto, es como invitarles a entrar en tu casa. A mí me encanta mi web porque es muy fácil de usar, no solo para el cliente, también para mí.”

En una fotógrafa de recién nacidos en Quito, esa sensación de cercanía y confianza resulta todavía más importante. Por eso una buena web no solo debe ser bonita, sino también clara, cómoda y pensada para que cada familia se sienta a gusto desde el primer momento.

¿La web le ayuda a conseguir nuevos clientes?

También quisimos saber hasta qué punto su página web se ha convertido en una vía real de captación y si recibe consultas de personas que descubren su trabajo directamente a través de internet.

“Sí, por supuesto. Muchas veces los clientes entran en la web, revisan la información y desde allí me escriben, ya sea a través del formulario de contacto o por WhatsApp. Eso para mí es muy importante porque facilita mucho la comunicación desde el primer momento.

Además, algo que valoro mucho es la integración que tiene la web con otras plataformas. Por ejemplo, pueden ver mis galerías de Instagram, acceder fácilmente a mis redes sociales y moverse de una a otra sin complicaciones. Al final, todo está conectado y eso hace que la experiencia del cliente sea mucho más cómoda y completa.”

La importancia de cuidar cada detalle para que el cliente quede satisfecho

“Como fotógrafa de recién nacidos en Quito, sé que la satisfacción del cliente depende de muchos factores. Todo empieza por el trato cercano, por hacer que la sesión se desarrolle con calma y por saber resolver los imprevistos que pueden surgir al trabajar con un bebé. Y eso es algo que las familias valoran muchísimo.

Muchas veces los padres llegan al estudio sin imaginar cómo es realmente una sesión newborn. Les sorprende cuando les explico que puede durar entre dos horas y media y tres horas, porque desde fuera parece algo mucho más sencillo. Pero cuando ven que todo se hace al ritmo del bebé, con mucha delicadeza al cambiarlo de posición, preparar el atrezo o esperar si necesita comer o volver a dormirse, entienden perfectamente el tiempo que requiere y todo el trabajo que hay detrás.

Ahí es donde se genera mucha confianza. Estamos hablando de familias que acaban de vivir una etapa muy importante y que necesitan sentirse acompañadas, comprendidas y en buenas manos. La empatía y la cercanía son fundamentales en este tipo de fotografía.

Después también cuenta mucho todo lo que viene tras la sesión. Para mí es muy importante cuidar la postproducción, supervisar personalmente la edición y prestar atención a cada detalle del resultado final. También valoro mucho cómo se presenta el trabajo, el branding y la forma en la que el cliente recibe sus imágenes, especialmente si van impresas.

Al final, lo importante es que la experiencia sea completa desde el primer mensaje hasta que el cliente recibe su paquete en casa. Cuando todo ese proceso está bien cuidado, la familia se queda feliz, recomienda tu trabajo y vuelve a confiar en ti.”

El momento en el que vio necesaria su presencia online

 

Teniendo en cuenta que vienes de una familia de fotógrafos, es lógico pensar que en la época de tu padre la presencia online no era una prioridad. Pero hoy una web se ha convertido en una herramienta fundamental para dar visibilidad al trabajo, reforzar la marca personal y abrir nuevas oportunidades de negocio. Por eso quisimos preguntarle a Ana Verónica Andrade embajadora de Arcadina en qué momento entendió que necesitaba dar ese paso y tener una presencia online profesional.

“Fíjate lo importantes que son los congresos. En 2016 asistí a uno en Atlanta y allí conocí a fotógrafos de muchas partes del mundo. Yo ya llevaba un recorrido como fotógrafa de recién nacidos en Quito, pero fue en ese evento cuando empecé a ver claramente la necesidad de estar en internet de una forma más profesional.

En ese momento ya tenía Instagram y Facebook, pero me di cuenta de que eso no era suficiente y de que necesitaba una página web. Veía que los grandes referentes de la fotografía de bebés a nivel internacional y muchos colegas de otros países contaban con su propia web, y entendí que yo también tenía que tener la mía.

Más adelante, con el crecimiento de las redes sociales y de todo el entorno digital, empecé a investigar opciones con otras empresas. Pero me encontraba con una dificultad importante: dependía de un desarrollador web para todo, desde el hosting y el dominio hasta algo tan sencillo como cambiar una foto. Cuando esa persona dejó de encargarse de mi web, me quedé bloqueada y sin saber cómo gestionarla. Ahí entendí todavía más la importancia de contar con una solución que me diera autonomía y me facilitara el día a día.”

Arcadina se convirtió en la solución que necesitaba

«Hasta que una amiga de Colombia me recomendó Arcadina. Me dijo que iba a ser la solución que necesitaba para mi negocio. Probé los 14 días gratuitos y ya no me fui. Todo me resultó muy fácil desde el principio.

Tú misma eliges la plantilla, subes tus fotos y personalizas cada apartado. Para mí, poder controlar todo directamente ha sido fundamental. Además, cada vez que he tenido alguna duda o dificultad, siempre he recibido una respuesta rápida por vuestra parte. También valoro mucho la facilidad de pago y la tranquilidad de tenerlo todo reunido en un solo lugar.

Poder decidir que mañana quiero cambiar una imagen, actualizar un contenido o activar las reservas online desde la propia web es una gran ventaja. Al final, es una solución que te quita un peso de encima y te permite centrarte en tu trabajo.”

Nos alegra muchísimo escuchar unas palabras así, porque en Arcadina siempre hemos tenido muy clara una idea: el fotógrafo debe dedicar su tiempo a fotografiar, no a pelearse con cuestiones técnicas que le roban horas y energía. Gestionar una web de forma complicada no solo implica invertir tiempo, también genera frustración, sobre todo cuando dependes de terceros para hacer cualquier cambio y ves que todo se retrasa.

Precisamente por eso trabajamos para que cada fotógrafo pueda tener autonomía, facilidad de gestión y la tranquilidad de saber que cuenta con apoyo cuando lo necesita. Porque una buena web no debería convertirse en una carga, sino en una herramienta útil para hacer crecer tu negocio.

¿Qué opinión tiene sobre el servicio de Booking de Arcadina?

 

“Me encanta este servicio. Ya lo estoy utilizando y la verdad es que me resulta muy útil. Para los clientes es mucho más fácil gestionar la reserva y, aunque al principio hay que guiarlos un poco, una vez que lo prueban todo se vuelve mucho más automático. Ellos mismos pueden escoger la sesión y completar el proceso con mucha más comodidad.

Además, esta mejora de poder organizarlo por niveles me parece fantástica porque, por ejemplo, en mi caso, dentro de la fotografía newborn tengo distintos paquetes y en maternidad ocurre lo mismo. Poder estructurarlo mejor dentro del sistema de reservas me parece una ventaja enorme.

También hay sesiones que no se pueden prever con exactitud, como sucede con los partos. Yo no sé en qué día va a producirse, así que sería genial poder reservar este tipo de trabajo con un margen más flexible.”

Hace un tiempo lanzamos una encuesta entre los fotógrafos que ya lleváis un tiempo utilizando Booking para conocer qué mejoras os interesaban más. En Arcadina siempre intentamos escucharos porque sabemos que esa es la mejor forma de seguir creando herramientas realmente útiles para vuestro día a día.

“Sí, eso es algo que valoro muchísimo. Siempre estáis atentos a lo que necesitamos y a cómo podéis ayudarnos a resolver cada situación. Esa es una de las grandes virtudes de Arcadina. En el soporte no te encuentras con un bot, sino con una persona que sabe quién eres y conoce tu web. A pesar de ser una empresa grande y con muchísimos clientes, mantenéis un trato cercano y personal, y eso es algo que yo felicito de verdad.”

Y precisamente en eso ponemos muchísimo empeño: en acompañaros y ayudaros de una forma cercana y real.

Te invitamos a descubrir todo lo que pueden ofrecerte las galerías privadas

 

Sabemos que, por ahora, no utiliza las galerías privadas para que sus clientes seleccionen sus fotos, descarguen imágenes o compren archivos extra, aunque es una herramienta con muchísimas posibilidades. Por eso quisimos preguntarle a Ana Verónica embajadora de Arcadina si se plantea incorporarla en algún momento dentro de su forma de trabajar.

“Sí, me lo planteo porque creo que es una necesidad y además una opción muy interesante. El hecho de que el cliente pueda elegir sus fotos cómodamente desde casa aporta mucho valor a la experiencia. También puede ayudar a que la familia se tome más tiempo para revisar la galería, seleccione más imágenes y, en muchos casos, se anime a comprar fotos extra.

Aquí en Ecuador la parte de los laboratorios quizá no sería tan práctica, pero todo lo relacionado con la selección online sí me parece muy útil. Igual que ha ocurrido con Booking, cuando facilitas el proceso al cliente, todo fluye mejor, y poder escoger las fotografías de esta manera puede ser clave para cerrar el servicio de una forma más cómoda.”

Precisamente esa es una de las grandes ventajas de las galerías privadas de Arcadina. Por ejemplo, puedes subir 20 fotografías para que el cliente elija 10 para su álbum, pero también configurar un precio para las imágenes extra que quiera añadir. Esta mejora nació escuchando a fotógrafos como tú y nos ha permitido llevar al entorno online una forma de trabajar que antes solo se hacía en el estudio.

Además, estas galerías también son muy útiles para familiares que viven lejos y quieren ver, descargar o comprar imágenes sin desplazarse. Al final, puedes adaptarlas a lo que necesites en cada sesión: selección, descarga, venta o todo a la vez.

Arcadina ha ido creciendo junto a su negocio de fotógrafa de recién nacidos en Quito

A nivel de marketing, este tipo de herramientas de galerías de clientes también aportan mucho valor. Cuando una madre está en casa seleccionando sus fotografías, muchas veces lo hace acompañada de su pareja, su hermana o algún familiar. En ese momento no solo está viviendo una experiencia cómoda como cliente, también está mostrando cómo trabajas y cómo cuidas cada detalle del proceso. Y eso, además de mejorar el servicio, puede abrir la puerta a nuevos clientes. No se trata solo de una funcionalidad práctica, sino también de una forma muy natural de dar visibilidad a tu negocio.

“Exacto. Hoy en día el cliente quiere soluciones rápidas y sencillas. Si le das la posibilidad de resolverlo todo en solo unos clics, la experiencia cambia por completo. Esa facilidad es algo que valoro muchísimo. Arcadina siempre nos ofrece herramientas que hacen la vida más fácil tanto al cliente como al fotógrafo, y eso es algo que aplaudo. Lo digo además desde la experiencia, porque llevo muchos años utilizando vuestros servicios y he podido ver cómo han ido evolucionando al mismo tiempo que crecía mi negocio.”

Esa es precisamente una de las ideas que tenemos en Arcadina: que, una vez realizada la sesión, el cliente no tenga que volver al estudio para seguir gestionando su pedido. La selección de imágenes, las descargas y otras gestiones pueden hacerse cómodamente online, de forma clara y sencilla. Ese es, para nosotros, el verdadero valor de un negocio fotográfico digital: ofrecer comodidad al cliente sin renunciar a una atención cercana y profesional.

 

 Ana Verónica Andrade nos cuenta una de sus aficiones favoritas

 

“Aparte de la fotografía, me gusta mucho bailar, es una actividad que siempre he disfrutado muchísimo. Ahora ya no lo practico tanto como antes, pero durante una etapa iba a clases y para mí era una forma estupenda de desconectar y liberar tensiones.

Además, cada vez soy más consciente de lo importante que es cuidar la salud física en una profesión como la nuestra. Veo a muchos fotógrafos con problemas de espalda, contracturas o molestias en los hombros, y al final es lógico porque pasamos muchísimas horas trabajando, cargando equipo y manteniendo posturas muy exigentes. Por eso este año me he propuesto hacer más ejercicio y empezar a ir al gimnasio, no solo como una forma de cuidarme, sino también como una afición que me ayude a despejar la mente.

Al final, los fotógrafos vivimos muy centrados en nuestro trabajo. Si no estamos haciendo fotos, estamos preparando decorados, gestionando pedidos o pensando en la siguiente sesión. Por eso creo que es importante encontrar actividades que nos ayuden a desconectar un poco y a dedicar tiempo a nosotros mismos.”

Sin duda, encontrar ese equilibrio también es fundamental para seguir disfrutando de la fotografía con la misma ilusión.

Qué haría diferente si empezara hoy de nuevo como fotógrafa

“Lo que cambiaría sería el tiempo que tardé en darme cuenta de que este era mi camino. Durante un tiempo estudié otra carrera, arquitectura, y aunque sé que podría haber sido una buena arquitecta, hoy puedo decir que soy una fotógrafa feliz. Me siento realizada con mi profesión, incluso con todas las dificultades que puedan surgir.

Como persona, me siento plenamente satisfecha con lo que hago, y creo que ese es uno de los grandes objetivos de la vida: dedicarte a algo que realmente te llene.”

La verdad es que esa reflexión tiene mucho sentido. Muchas veces uno empieza recorriendo otros caminos hasta descubrir cuál es el que de verdad le hace sentirse en su sitio. A nosotros también nos ha pasado algo parecido. Antes de crear Arcadina, ya existía esa inquietud de hacer las cosas de otra manera, de construir algo propio y darle forma a una idea en la que realmente creíamos.

Desde que comenzamos esta aventura, con todo lo que implica emprender, hemos vivido momentos muy buenos y otros más complicados. Pero cuando trabajas en algo que te apasiona, incluso los retos se viven de una forma distinta. Cada día supone un aprendizaje, un esfuerzo y también una satisfacción que es difícil encontrar cuando no te sientes conectado con lo que haces.

“Incluso las dificultades, por grandes que sean, terminas afrontándolas de otra manera cuando te dedicas a algo que te apasiona. Y eso no tiene precio. Hay mucha gente que trabaja simplemente para vivir, pero nosotros tenemos la suerte de hacer lo que amamos, y eso es un privilegio.”

Ana Verónica Andrade embajadora de Arcadina, un ejemplo de pasión y evolución profesional

Con esta entrevista hemos podido conocer un poco mejor a Ana Verónica Andrade embajadora de Arcadina, descubriendo tanto su trayectoria profesional como la forma tan cercana y auténtica con la que vive la fotografía. Ha sido un placer conversar con una fotógrafa de recién nacidos en Quito que ha sabido construir un negocio sólido, sensible y muy cuidado en cada detalle.

Ana, muchas gracias por compartir con nosotros tu tiempo, tu experiencia y tu manera de entender esta profesión. Desde Arcadina te deseamos que sigas creciendo, disfrutando de cada etapa y cosechando muchos éxitos, tanto en tu negocio fotográfico como en lo personal.

Ya sabes que aquí nos tienes para acompañarte en todo lo que necesites.

“Muchísimas gracias, Félix. Quiero volver a decir que soy una feliz usuaria de Arcadina, porque cuando uno habla de algo que realmente le gusta, se nota. Gracias de nuevo por esta entrevista y por todo lo que hacéis por nosotros.”

Y ahora sí, te dejamos con la entrevista completa en vídeo de esta estupenda fotógrafa de recién nacidos en Quito y embajadora de Arcadina.

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