Una delle prime cose da fare quando il volume dei clienti inizia ad aumentare è considerare un flusso di lavoro fotografico per rendere le ore di lavoro molto più produttive. Perché non ha senso passare 10 ore di lavoro in studio se poi si risponde al telefono o si gestisce il lavoro di un solo cliente.

Affinché la vostra attività fotografica funzioni sempre meglio e le vostre ore di lavoro siano davvero produttive, dovete organizzare un flusso di lavoro fotografico ed è per questo che, in questo articolo, vi daremo 6 consigli per crearne uno. Non perdete l’ultimo consiglio, è il migliore di tutti.

Imparate a creare un flusso di lavoro fotografico e a lavorare di più ogni giorno.

Perché è importante rivedere il proprio flusso di lavoro fotografico?

Il flusso di lavoro fotografico è l’insieme delle azioni che dovete compiere dal momento in cui catturate un potenziale cliente fino alla conclusione dei servizi con lui. Anche se questo processo può sembrarvi molto ovvio, dal momento che conoscete perfettamente i passi da compiere con i vostri clienti, la verità è che, se non create un elenco di azioni ben definite, non le svolgete in modo ordinato e non misurate i tempi e i risultati di ognuna di esse, non saprete mai se state facendo bene o male il vostro lavoro di fotografi.

E se siete tra coloro che hanno già definito il proprio flusso di lavoro fotografico, questa piccola guida con 6 consigli vi aiuterà a verificare se lo state facendo correttamente e se il vostro flusso di lavoro è davvero efficace. Ma prima di darvi questi consigli, diamo un’occhiata più da vicino a cosa sia un flusso di lavoro.

Che cos’è un flusso di lavoro fotografico?

Il flusso di lavoro è costituito da tutti i processi che si devono svolgere dal momento in cui un potenziale cliente sa di voi fino alla consegna di tutte le immagini del servizio fotografico e alla conclusione del lavoro.

Di seguito condivideremo con voi una serie di passaggi generici che possono aiutarvi a creare il vostro flusso di attività:

• Acquisizione di clienti: pubblicità su Internet, social network, articoli di blog, ecc.
• Informazioni sul vostro lavoro: creazione di dossier, pagine web, articoli di blog, ecc. per spiegare ai vostri clienti in cosa consistono i vostri servizi fotografici.
• Organizzare il flusso di lavoro di un servizio fotografico: preparare un copione di come si svolgerà la giornata del servizio fotografico.
• Creazione di un elenco di fasi per definire il lavoro di post-produzione da svolgere.
• Invio delle fotografie ai clienti.
• Follow-up in futuro per eventuali nuove assunzioni.
• ecc.

Scoprite come essere più produttivi migliorando questi 6 compiti che svolgete ogni giorno

Quando si pianificano tutte queste azioni, è importante che si polarizzi ogni fase in modo che, da un lato, il servizio ai clienti sia molto più soddisfacente e il tempo trascorso con ciascuno di essi sia sempre minore.

L’idea è che, una volta creato il flusso di attività, si possa gradualmente perfezionare ciascuna di esse man mano che le si mette in pratica per ottenere il massimo dalle ore di lavoro.

Di seguito condivideremo con voi 6 consigli che vi aiuteranno a migliorare il vostro flusso di lavoro fotografico.

1# Ridurre al minimo il tempo trascorso con i non-clienti

Per spiegare agli utenti in cosa consiste il vostro lavoro e risolvere i loro dubbi iniziali, potete utilizzare diversi mezzi, ad esempio:

• Chiamate telefoniche.
• Invio di e-mail.
• Invio di WhatsApp.
• Creazione di un dossier con tutte le informazioni.
• Sito web con informazioni.
• Articoli nel blog.
• ecc.

Come potete vedere, ci sono molte opzioni a vostra disposizione per informare le persone interessate ai vostri servizi su come lavorate e su quali servizi offrite che potrebbero essere di loro interesse.

Anche se i metodi di comunicazione diretta come il telefono o WhatsApp possono andare bene, l’idea è quella di dedicare il minor tempo possibile a questi processi.

Come idea, potete sfruttare tutte le potenzialità offerte dai siti web di fotografia di Arcadina per creare una pagina di servizio completa con gallerie, opinioni e pagine informative in modo che gli utenti stessi possano rispondere a tutte le loro domande immediate senza dover aspettare di contattarvi.

Questa azione, oltre a farvi risparmiare molto tempo, vi permetterà di catturare l’attenzione di molti clienti che, se non avessero trovato tutte queste informazioni, non vi avrebbero nemmeno contattato.

Ecco un articolo con alcuni degli ultimi siti web creati con Arcadina nell’ultimo anno.

>> 10 siti web di fotografia destinati al successo nel 2024 che sono stati creati quest’anno

2# Pianificare in dettaglio i servizi fotografici

Alcuni servizi fotografici sono più facili da affrontare di altri. Per quelli più complessi, come un servizio neonatale o un reportage che prevede diversi cambi di guardaroba, è essenziale avere un copione ben sviluppato di come si svolgerà la sessione.

Se non lo fate, probabilmente impiegherete molto più tempo a scattare le foto che cercate o, al contrario, non riuscirete nemmeno a scattarle perché avrete esaurito il tempo a disposizione.

Per evitare che ciò accada, prendetevi un po’ di tempo per organizzare il giorno della sessione, se avete diversi set, pianificate l’ordine e il tempo che potrete dedicare a ciascuno di essi. Se scrivete tutte queste informazioni sotto forma di copione il giorno del servizio fotografico, da un lato sarete in grado di seguirle e, dall’altro, potrete verificare in quel momento se avete pianificato tutto correttamente. Una volta che tutto è stato ben misurato e pianificato, questo copione servirà come base per i servizi fotografici futuri.

3# Limitare i tempi di post-produzione

Quando si tratta di modificare le fotografie, è qui che si può perdere la maggior parte del tempo di lavoro. Pensate che è importante offrire al cliente un prodotto finale di qualità, ma sempre entro certi limiti. Conosciamo molti fotografi che investono molto del loro tempo in questo tipo di processo e alla fine i loro clienti, quando ricevono le immagini, non hanno una conoscenza sufficiente delle tecniche per poter apprezzare tutto quel lavoro. Con questo non intendiamo dire che consegnate fotografie senza ritocco e di qualità inferiore, ma semplicemente che cercate un modo per eseguire tutti questi processi nel minor tempo possibile e che avete ben chiaro il punto di perfezione che volete raggiungere.

Un altro aspetto da tenere in considerazione è il prezzo che si vuole far pagare per tutte queste ore di lavoro. Ricordate che più tempo dedicate a questi processi, minore sarà il profitto finale che otterrete per questo lavoro.

4# Creare modelli di e-mail per rispondere ai clienti

Dal momento in cui un cliente vi contatta per chiedere informazioni su un servizio fotografico fino alla conclusione del lavoro, dovrete inviargli molte e-mail:

• Quando non sono ancora clienti: informateli sul tipo di servizi che fate, sulle date disponibili, se sono indecisi, seguiteli finché non prendono una decisione, inviate loro una proposta di budget, ecc.
• Quando siete già clienti: informarvi sulle date e le condizioni della sessione, promemoria qualche giorno prima, invio di fotografie, ecc.

Per velocizzare il processo di invio di tutte queste e-mail e non sprecare mezza mattinata per inviare una risposta a un cliente, un’ottima idea è quella di creare una serie di e-mail predefinite che risolvano tutti questi problemi. In questo modo, quando dovrete inviare un’e-mail di questo tipo, dovrete solo copiare il testo e modificare i dati del cliente.

In Arcadina potrete inviare ai vostri clienti una serie di e-mail e messaggi WhatsApp personalizzati attraverso il pannello di gestione e potrete anche creare i vostri modelli per ottimizzare il flusso di lavoro. Nel seguente articolo di aiuto vi spieghiamo come fare.

>> Aiuto Arcadina: Email

5# Automatizzare il maggior numero possibile di processi

Dopo aver acquisito un cliente, aver realizzato il suo servizio fotografico e aver terminato tutti i processi di editing, potreste pensare che vi rimanga solo un’ultima azione per inviargli le foto. Se vi limitate a inviare un link per il web delle immagini del servizio fotografico e basta, perderete molte opportunità di fare nuovi affari con questo cliente.

Se automatizzate i processi con l’aiuto di gallerie di vendita pubbliche e private e aggiungete al vostro sito web un sistema di prenotazione delle sessioni che gli utenti possono gestire autonomamente, non solo risparmierete tempo prezioso, ma aumenterete anche le possibilità di nuove vendite da parte dei vostri clienti.

Gallerie private

Ve lo abbiamo già detto molte volte, ma non fa mai male ripeterlo. Con le gallerie di vendita privata, i vostri clienti, oltre a poter vedere le immagini del loro servizio fotografico, potranno anche: selezionare le foto per il loro album, scaricare le immagini ritoccate, acquistare stampe o stampe in formati più speciali, selezionare immagini extra, condividere il link alla galleria con la loro famiglia, avere la possibilità di acquistare pacchetti predeterminati, ecc. Le opzioni sono molte, così come le possibilità di aumentare le entrate.

>> Gallerie private: lo strumento migliore per consegnare le foto ai clienti

Gallerie pubbliche

Lo stesso vale per il negozio online. Se nel tempo libero scattate foto di paesaggi, natura, amate documentare i vostri viaggi o semplicemente vi piace creare fotografie di stock, ora potete venderle indipendentemente dai vostri servizi fotografici attraverso il negozio online. Il grande vantaggio di questo sistema, oltre al fatto che non siete praticamente coinvolti nel processo, è che le persone interessate potranno fare acquisti in qualsiasi giorno della settimana attraverso il dispositivo che hanno a portata di mano (cellulare, tablet, PC).

Prenotazione

E per continuare ad automatizzare le attività, cosa c’è di meglio che implementare l’opzione del calendario delle prenotazioni sul vostro sito web, dove i vostri clienti potranno consultare gli orari disponibili per una sessione, effettuare una prenotazione per il giorno e l’ora a cui sono più interessati e lasciare il pagamento effettuato.

>> Vuoi migliorare le tue vendite? Scoprite i 5 vantaggi di Booking

6# Creare un flusso di lavoro per ogni tipo di storia fotografica

Quando si tratta di definire il proprio flusso di lavoro fotografico, soprattutto quando si offrono servizi fotografici diversi, anche se può sembrare che si svolga lo stesso tipo di lavoro in tutti, la verità è che, soprattutto se il prototipo di clienti è diverso, questo flusso di attività varierà leggermente. Per fare un esempio, non saranno gli stessi i passi da compiere quando si realizza un servizio fotografico di matrimonio dall’inizio alla fine rispetto a quando si viene ingaggiati per una sessione pre-comunione.

Anche se all’inizio dedicherete più tempo a questo lavoro, l’ideale è che creiate un programma di lavoro diverso per ogni tipo di sessione. In questo modo, una volta definite tutte, possiamo assicurarvi che i tempi di esecuzione dei diversi processi si ridurranno notevolmente, poiché saprete in ogni momento quale passo dovrete compiere.

Migliorate il vostro flusso di lavoro fotografico e godetevi più tempo per voi stessi

Se puntate a migliorare il vostro flusso di lavoro fotografico, oltre a offrire ai vostri clienti un servizio molto più controllato, in cui anche il più piccolo dei dettagli sarà sotto controllo, potrete disporre di un certo numero di ore in più alla settimana che prima non avevate, in cui potrete realizzare più servizi fotografici e quindi aumentare le vostre entrate o semplicemente dedicarle, in alcuni periodi dell’anno, al riposo e alla cura di voi stessi.

A questo punto dell’anno, quando mancano pochi giorni alla fine di una fase e all’inizio di un’altra, è il momento migliore per fermare il ritmo di lavoro, analizzare come è andato l’anno e applicare tutte le strategie possibili per rendere il prossimo anno molto più fruttuoso e produttivo, ad esempio migliorando il flusso di lavoro fotografico che avete al momento.

Se non avete ancora un sito web con noi o volete provare il resto delle soluzioni aziendali che offriamo ad Arcadina, vi invitiamo a provare i nostri servizi gratuitamente per 14 giorni.

Oggi vogliamo condividere con voi la testimonianza di Enrique Medrano di Tonos Fotógrafos, un fantastico fotografo e amico che sa bene cosa significa avere un flusso di lavoro corretto nelle sue varie attività fotografiche.

>> Video: Enrique Medrano di Tonos Fotógrafos ci racconta come il suo sito web di Arcadina ha aumentato le vendite

E per concludere questo articolo che pensiamo dobbiate leggere con attenzione prima della fine dell’anno, vorremmo farvi una domanda: avete usato qualche tipo di flusso di lavoro fotografico finora? Ci piacerebbe leggere la vostra risposta nei commenti.

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In caso di domande, il nostro Servizio Clienti è sempre pronto ad aiutarvi 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Vi ascoltiamo.