Aumentare le vendite attraverso la consegna di immagini ai clienti

Quando si tratta di trattare con i clienti, soprattutto una volta realizzato il servizio fotografico, la consegna delle immagini ai clienti sarà uno dei punti che dovrete migliorare o curare affinché ripetano l’esperienza con voi o addirittura vi raccomandino ai loro conoscenti. Perché bisogna avere ben chiara una cosa: è molto più probabile che si vendano più prodotti o nuovi servizi a una persona che ha già lavorato con voi piuttosto che a una che non è ancora diventata vostra cliente.

Le gallerie private non solo vi permetteranno di migliorare la consegna delle immagini ai clienti, ma apriranno anche le porte a un’ampia gamma di possibilità per i vostri clienti di continuare a fare affari con le fotografie dei loro servizi fotografici. In questo articolo spiegheremo l’importanza di consegnare le foto ai vostri clienti e come potete trarne vantaggio economico.

Se imparate a inviare le foto a un cliente in modo professionale, i vostri profitti aumenteranno in modo esponenziale.

Perché è importante che vi occupiate della consegna delle immagini ai clienti?

Può sembrare ovvio, ma il modo in cui consegnate le immagini ai clienti può aprire molte più porte ai vostri clienti per fare più acquisti o chiuderle se vedono che il processo è più complicato.

Ma rendere semplice questo processo non solo avrà un impatto positivo sulle vendite della vostra attività fotografica, ma vi avvantaggerà anche per i seguenti motivi:

• Se implementate un sistema professionale di consegna delle foto, i vostri clienti avranno una percezione molto più professionale del vostro lavoro.
• Questo processo finale sarà molto più facile per loro e la loro esperienza di lavoro con voi sarà molto più soddisfacente.
• Per confrontarvi con i vostri concorrenti, gli utenti che non hanno ancora lavorato con voi vedranno che avete un sistema molto più professionale rispetto alle vecchie pen drive dove venivano consegnate le foto anni fa.
• Come abbiamo già detto, se avete un sistema di consegna delle immagini professionale per i vostri clienti, li incoraggerete ad acquistare molti più prodotti da voi.
• ecc.

Gallerie per clienti privati: molto più di una semplice consegna di foto

La soluzione che Arcadina vi offre per rendere perfetta la consegna delle foto ai vostri clienti sono le gallerie clienti. In questi spazi privati, i vostri clienti non solo potranno accedere alle loro foto, ma potranno anche svolgere molteplici attività, ad esempio:

• Effettuare una selezione di immagini.
• Scaricate le foto che vi interessano di più.
• Acquistare più immagini in formato digitale di quanto concordato con voi al momento.
• Facilità di acquisto di copie cartacee e professionali.
• Possibilità di creare pacchetti con, ad esempio, una selezione di 20 foto digitali, 10 foto stampate e 1 ingrandimento a un prezzo fisso.
• Attivazione della vendita di una galleria completa. In questo modo, se i vostri clienti sono interessati ad acquistare tutte le 100 immagini della galleria, non dovranno selezionarle una per una.
• Potrete anche offrire loro l’acquisto di immagini applicando un prezzo scalare, ad esempio, se acquistano più di 5 foto, addebiterete loro una tariffa a partire dalla sesta foto, se ne acquistano più di 15, a partire dalla sedicesima foto il prezzo sarà ridotto, ecc.
• Condividete il link alla galleria privata con i vostri familiari.
• ecc.

Nel seguente video tutorial della nostra Arcadina Academy vi spieghiamo come creare facilmente una galleria di selezione fotografica.

Consegna delle immagini ai clienti in una galleria con una pagina frontale pubblica

Quando consegnate le immagini ai clienti, potete migliorare la loro esperienza offrendo un servizio molto più professionale se vi prendete cura dei più piccoli dettagli. Una delle azioni che potete fare per soddisfare i vostri clienti e che non richiederà più di qualche minuto, è consegnare le immagini ai clienti attraverso una galleria privata con una copertina pubblica.

Si tratta semplicemente di inserire una delle foto della sessione di ogni cliente come copertina della galleria con accesso privato nella pagina di selezione delle foto del cliente. Perché quando si decide come inviare le foto a un cliente, è importante trovare una soluzione in cui ogni cliente possa riconoscere rapidamente la propria galleria privata.

E se a questo si aggiunge l’opzione di creare una galleria privata con una prima pagina pubblica, la possibilità di aggiungere una fotografia di ogni cliente nella pagina di accesso. La sorpresa sarà massima.

Immagine di sfondo personalizzabile nel login di ogni galleria privata

Per migliorare ulteriormente la consegna delle immagini ai clienti, potete aggiungere un’immagine rappresentativa della sessione alle vostre gallerie private. Questa foto apparirà nella pagina di accesso. In questo modo, oltre a offrire sempre un’estetica in linea con il vostro marchio, i clienti potranno vedere un esempio dell’aspetto delle immagini prima ancora di entrare a vedere le fotografie del loro servizio fotografico.

Questi piccoli dettagli quando si tratta di consegnare le immagini ai clienti possono sembrare un’inezia, ma vi assicuriamo che li adorano. Pertanto, quando pensate a come inviare le foto a un cliente, non dovrete complicare le cose, perché quando il vostro cliente accede alla sua pagina di login e trova una delle foto della sua sessione fotografica integrata come sfondo. In quel momento apprezzerà l’esclusività dello spazio privato che avete creato solo per loro.

Quando si crea la pagina per la scelta delle foto e si sceglie questa immagine così rappresentativa della sessione di ogni cliente (che apparirà sia sulla copertina della galleria privata che sullo sfondo della pagina di login). Avrete a disposizione diverse opzioni:

• Scegliere la prima immagine che appare nella galleria di ogni cliente.
• Oppure creare una fotografia più preparata come copertina di una galleria.

E può sembrare incredibile. L’implementazione di questi piccoli dettagli che potete considerare quando decidete come inviare le foto a un cliente, sono quelli che faranno la grande differenza tra voi e i vostri concorrenti più vicini. E, quindi, quelli che vi aiuteranno a costruire il vostro branding come fotografi.

>> Come creare il proprio marchio personale come fotografo

Sfruttate le numerose opzioni che potete creare nelle vostre gallerie clienti private

Un altro vantaggio di inviare le foto dei clienti attraverso una galleria privata è che potrete continuare a fare affari. Sappiamo che molti fotografi vogliono fare questo passo in studio per cercare di convincere i clienti ad acquistare altre foto della sessione, alcuni ingrandimenti o stampe. Sappiamo anche che questi extra sono il vero punto di partenza per i profitti.

Ma è anche chiaro che qualsiasi cliente, anche noi stessi quando siamo messi sotto pressione da un venditore, tendiamo a rispettare i termini del contratto. Tuttavia, inviando le immagini attraverso una galleria privata, il processo cambia di 180°.

Ora i clienti non sentono la pressione che sentivano in studio, vedono le foto a casa, possono discutere con la famiglia di ciò che piace loro e fare una scelta comodamente senza doversi preoccupare di prenotare un’altra volta per vedere il fotografo.

Ma un altro grande vantaggio delle gallerie private, di cui abbiamo già parlato in questo post, è che i vostri clienti potranno fare i loro acquisti senza dovervi contattare. Dovranno solo selezionare le foto che più gli piacciono, i formati e cliccare sul pulsante di acquisto nel carrello. Con questa facilità di acquisto, i vostri clienti saranno molto più incoraggiati a comprare e questo è un bene per tutti.

Tipi di gallerie private

Nelle gallerie private di Arcadina è possibile creare:

• Gallerie di presentazione. Per i clienti che vogliono vedere un piccolo campione del vostro lavoro o un’anteprima della loro sessione.
• Gallerie di selezione. In modo che possiate fare la vostra scelta di immagini da casa.
• Gallerie di web. In questa galleria è possibile scaricare le foto da qualsiasi dispositivo (cellulare, PC o tablet).
• Gallerie di vendita. In questa galleria privata i vostri clienti avranno la possibilità di acquistare tutte le foto che desiderano nei formati che avete attivato.
• Gallerie multiple. Le più complete di tutte e quelle che ci piacciono di più, perché in esse i vostri clienti potranno eseguire più azioni da soli e voi riceverete una notifica di tutte le loro richieste mentre continuate a realizzare le vostre sessioni fotografiche.

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5 esempi di colleghi fotografi che forniscono ai clienti immagini che li fanno guadagnare ogni giorno

In questo modo si può capire quanto possa essere utile fornire immagini ai clienti con la possibilità di includere una delle loro fotografie, sia nella copertina della loro galleria privata che nella pagina di accesso. Di seguito vi mostreremo 5 esempi di colleghi che lo stanno già utilizzando, in modo che possiate vedere voi stessi quanto sia valida questa opzione di consegna delle immagini ai clienti.

1# Nacho Lamcuevas: fotografo di matrimonio e di bambini a Saragozza

nacholamcuevas.com

Nacho è un fotografo di Saragozza che ha incentrato la sua carriera professionale principalmente sulla fotografia di matrimonio, sebbene realizzi anche altri tipi di sessioni, come comunione, fotografia di bambini, Natale, ecc.

Per la consegna delle immagini ai clienti, questo fotografo mette a disposizione un’area privata dove le coppie e le famiglie possono visualizzare, scaricare e continuare a gestire le loro immagini; inoltre ha attivato il nostro servizio WhatsApp Business che gli permette di avere un contatto più diretto con i suoi clienti in caso di domande.

2# Quique Reig: fotografo sportivo ad Alcoy

quiquereig.com

Quique Reig è un fotografo sportivo di Alcoy che si occupa di tutti i tipi di eventi sportivi legati alla ginnastica ritmica.

Questo fotografo ha creato un’area clienti privata dove può caricare le immagini dei concorsi a cui partecipa, in modo che i suoi clienti possano acquistare e scaricare le foto a cui sono più interessati comodamente da casa.

Ora in Arcadina offriamo anche l’opzione di utilizzare l’Intelligenza Artificiale in tutte le gallerie pubbliche e private, in modo che i vostri clienti, attraverso il riconoscimento di volti e testi, possano acquistare le loro foto molto più velocemente. Di seguito condivideremo con voi un paio di articoli in cui la spieghiamo in modo più dettagliato.

>> Sapevi che ora puoi cercare le immagini in base ai selfie? Scoprite questa nuova funzione AI

>> L’intelligenza artificiale è arrivata ad Arcadina! Scoprite come l’intelligenza artificiale sta cambiando le regole del gioco

3# José Ortiz: fotografo di matrimoni, bambini e comunioni ad Almeria

joseortizfotografia.com

José Ortiz è un fotografo di Almería specializzato in sessioni di matrimonio, comunione e famiglia, come fotografie di Natale, gravidanza e neonati.

Questo fotografo offre inoltre ai suoi clienti la possibilità di scaricare, selezionare e acquistare foto extra attraverso un’area privata, un vantaggio che i suoi clienti sicuramente apprezzeranno e valuteranno molto positivamente.

4# Animan Photography: fotografia di eventi, ritratti e progetti aziendali a Barcellona

animamphotography.com

Dietro Animan Photography c’è Marta Fernández, una fotografa di Barcellona che offre ai suoi clienti un’ampia gamma di possibilità come ritratti, sessioni di famiglia, fotografia di eventi, fotografia di prodotti e progetti aziendali.

Marta, nel valutare come inviare le foto a un cliente, ha deciso di scegliere un’immagine rappresentativa di ogni sessione. In questo modo i visitatori che arrivano su questa pagina possono distinguere rapidamente tra i diversi servizi fotografici che ha in corso e i suoi clienti.

5# Abel Sogues: fotografo di matrimonio a Castellón

abelsogues.com

E concludiamo questa piccola compilazione di fotografi che consegnano immagini ai clienti attraverso il loro settore di attività con il sito web di Abel Sogues, un altro fotografo di matrimonio di Castellón che realizza anche tutti i tipi di reportage di famiglia, come: comunioni, battesimi, ritratti, falleras e famiglie.

Nella sua area clienti potrete vedere un campione degli ultimi matrimoni che ha realizzato, un luogo dove le coppie potranno continuare a fare affari con lui.

Utilizzate la consegna dell’immagine dei clienti di Arcadina per renderli felici

Consegnare le immagini ai clienti attraverso gallerie private vi permetterà di offrire un servizio molto più professionale, adeguato ai nuovi tempi e con la possibilità di avere più tempo per voi o per la vostra attività. E i vostri clienti saranno più che soddisfatti di questa opzione pratica con la quale potranno gestire le loro fotografie e i loro ordini comodamente da casa.

Se volete uscire dalla norma quando si tratta di consegnare le immagini ai clienti. Optate per i diversi tipi di gallerie private: selezione, vendita, web o opzioni multiple che potete creare con noi e non pensate due volte a come inviare le foto a un cliente in modo che sia davvero soddisfatto. In Arcadina vi offriamo le soluzioni aziendali di cui avete bisogno.

Aggiungete un’immagine rappresentativa da visualizzare sulla prima pagina della galleria privata e sulla pagina di accesso, in modo che i vostri clienti rimangano piacevolmente sorpresi. Perché, per fidelizzare i clienti, ogni piccolo dettaglio conta. È un processo molto semplice e veloce che darà un tocco più professionale a questa parte del vostro business online.

Se vi piace l’idea, potete provare gratuitamente le nostre gallerie clienti per 14 giorni.

E come noi ci impegniamo ogni giorno per migliorare la vostra esperienza con noi. Oggi vogliamo condividere con voi l’opinione dei nostri colleghi de La Ventana Indiscreta. Questo team di fotografi ha scelto di consegnare le immagini ai clienti creando un poster personalizzato per ogni sessione. È un’idea molto interessante che potete trovare nella loro area clienti privati.

>> La Ventana Indiscreta Fotomatón parla di Arcadina

Prima di salutarci fino al prossimo articolo, vorremmo conoscere la vostra esperienza sulla consegna delle immagini ai clienti: lo fate ancora nel vostro studio fotografico o avete già automatizzato questo processo con l’aiuto di un sito web per scegliere le foto dal vostro sito? Ci piacerebbe leggere la vostra risposta nei commenti.

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